性）
科学管理理论的贡献
科学管理理论的局限性
①管理从经验上升为科学，为科学①把员工看作简单的“经济人”，认为只要用经济刺激
管理奠定基础
就能调动工人的积极性
②科学方法大大提高生产率
②只重视个人作用，忽视人的集体行为
③泰罗强调实践对理论的作用
③仅重视技术的因素，忽视社会因素
④仅解决了个别具体工作的作业效率问题，未解决企业
经营、管理的整体问题
例题（单选）
1、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（A）
A．科学管理理论
B．管理科学理论
C．一般管理理论
D．行为科学理论
2、泰罗的科学管理理论的中心问题是（A）
A提高劳动生产率
B配备“第一流的工人”
C使工人掌握标准化的操作方法D实行有差别的计件工资制
解析：B、C、D选项都是为了解决中心问题：提高劳动生产率
（2）法约尔的一般管理理论
10
f①被称为“管理过程之父”②代表作：《工业管理与一般管理》③理论内容主要体现在两方面，一方面是企业的基本活动与管理，另一方面是管理的一般原则。
企业的基本活动与管理企业的基本活动（经营）
商
财
务
务
安
会
全
计
技
活
活
管
活
活
术
动
活
动
理
动
动
活
动
动
计划
组织
指挥
协调
控制
其中，管理活动在企业基本活动中，处于核心地位。经营与管理是两个不同的概念
例题（单选）
1、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一项活动的管理学家是（B）
A．泰罗
B．法约尔
C．韦伯
D．梅奥
管理的一般原则（14项）
劳动分工权力与责任（权责对等）纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益人员的报酬（达到劳资双方满意）
集权等级系列（从高层到基层形成等级系列制度）秩序公平人员的稳定首创精神团结精神
对法约尔的一般管理理论的评价（贡献和局限性）
一般管理理论的贡献
一般管理理论的局限性
11
f提出了管理的“普遍性”，所有组织都需要管他的管理原则缺乏弹性，把统一指挥当成原
理，具有普遍性
则或定律就有可能与劳动分工原则矛盾
管理理论更“一般性”，能适用于各种组织
为管理过程学派奠定了理论基础，将经营与
管理区别开来，归纳管理的五大职能，成为
管理过程学派的基础理论
例题（单选）
1、“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔
管理十四原则中的哪一项？（C）
A．统一指
B．统一领导原则
C．等级链原则
D．集中化原则
2、下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能C
A．计划
B组织
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