艺术性各有发挥作用的场合和机会。2009年真题（单选）1管理者根据直觉、经验做决策，这主要是体现管理的（D）A科学性
B自然属性C社会属性D艺术性2008年真题论述题：论述管理的科学性和艺术性的统一答案要点：（1）管理的科学性和艺术性的含义（2）管理是科学性和艺术性的统一论述管理的科学性和艺术性的统一：（1）管理的科学性和艺术性的含义管理的科学性指管理活动中存在着客观规律，有效的管理要遵循这一客观规律。管理的艺术指管理规律（理论）在应用中的灵活性和技巧性。（2）管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是艺术性的前提和基础；管理的艺术性是科学性的突破和创新；管理的科学性和艺术性可以相互转化，对管理理论的灵活运用产生艺术性、艺术化的管理实践中产生理论（科学性）管理的科学性和艺术性各有发挥作用的场合和机会。（3）管理的普遍性普遍管理是人类的一种普遍的社会活动是人类社会任何发展阶段上都具有的现象。活动普遍各种不同的管理活动过程具有共同的规律性每一种管理活动都是为了实现特定的目规律标而协调人们的活动进行计划、组织、领导和控制的过程。
例：论述管理的普遍性管理的普遍性指管理是一种普遍活动，并存在着普遍规律。具体而言，管理是人类的一种普遍的社会活动是人类社会任何发展阶段上都具有的现象。同时，各种不同的管理活动过程具有共同的规律性每一种管理活动都是为了实现特定的目标而协调人们的活动进行计
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f划、组织、领导和控制的过程。4、企业管理的社会责任（1）企业的社会责任的含义企业的社会责任：是指企业在谋求利润最大化的同时所负有的维护和增进社会利益的义
务。（2）企业社会责任的层次①经济责任创造社会财富的责任②法律责任遵纪守法的责任③道德责任对员工、股东等公平公正对利益相关者尊重、保护的责任④慈善责任促进人类福利发展的责任
例题（单选）
1．“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的责任和义务”
指的是组织的C
A行为规范
B法律规定
C社会责任
D管理道德
（二）管理者
管理的含义
管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控
制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。
管理者的含义
管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目标的人。具体来说，就是在组织中执
行计划、组织、领导和控制职能的人。
例题（单选）
1、管理人员与一般工作人员的根本区别在r