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第三章培训与开发第一节企业员工培训开发体系的构建一、企业员工培训开发系统的构成1、员工培训与开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。2、所谓系统，就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。3、培训开发的系统思想包含两方面的含义：一是将培训开发作为一种常态系统，始于对培训开发需求的分析；二是培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用，培训效果是与组织其他系统相互作用的结果。4、培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：培训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验目标是否达到？5、有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效的改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。【能力要求】企业培训开发体系的设计P163图32现代企业培训开发系统的构成：一、员工培训开发需求分析系统培训开发需求分析的关键是找出产生培训需求的真正原因，并确定是否能通过培训开发来解决。培训开发的需求分析既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。二、培训开发规划系统从企业的生产经营总体发展战略的要求出发，在全面客观的培训需求分析基础上，对培训开发的培训者Who、培训对象Whom、时间Whe
、培训地点Where、培训方式How和培训内容What等一系列关键问题预先进行设计的子系统。的设计必须满足企业及员工两方面的需求，兼顾企业资源条件及员工素质基础，并充分考虑企业人才培养的超前性及培训结果的不确定性。三、培训开发实施管理系统四、培训开发评估反馈系统培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程。第二单元培训开发规划的制订一、企业员工培训开发的发展趋势：1、加强新技术在培训中的运用；2、加强对智力资本的存储和运用；3、加强与外界的合作；4、新型培训方式的实施与开发。二、企业培训开发职能部门的组建模式：1、学院模式优点：⑴培训师是他们所负责培训领域内的专家；⑵培训部门计划很容易拟订。不足：也许并不符合组织需要；并未与经营中的实际问题或需要联系起来。
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2、客户模式优点：r