家政服务策划书
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f目录
第一章：家政服务市场概况分析
1、概念了解2、市场现状3、目标市场4、竞争机制
第二章：家政服务公司运营模式
1、公司服务分类2、公司服务模式3、公司管理制度
第三章：家政服务市场营销策略
1、公司形象策略2、价格策略3、品牌策略
第四章：家政服务长期发展战略
1、总体战略2、分步战略
第五章：风险规避（略）
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f第一章：家政服务市场概况分析
1、概念了解
家政服务以家庭为服务对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。随着中国市场经济的不断发展，加大第三产业服务业比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况，因此家政服务也应运而生。作为一个朝阳产业，家政服务业的日趋规范化、专业化、系统化，使其不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，随着家政服务人员自身素质和职业技能的提高，也越来越受到人们的重视和尊重。
2、市场现状
（1）、国内市场据初步调查显示全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。中国社会调查事务所去年对全国21个城市进行调查，结果表明，有64的城市居民需要家政服务。但是目前大多数服务人员应该称之为“保姆”，多是来自农村的打工妹或下岗工人，他们受教育程度较低，只能从事一些基本的工作，满足顾客最一般的需求，而无法使被照看者得到精神上的满足。另外，当孩子接受教育和老人处于疾病中需要照看时，因服务人员专业化程度较低或几乎为零，根本无法使顾客放心的将孩子与老人交予她们照顾，从而也就不能彻底地解决顾客的后顾之忧。随着第三产业的不断发展，家政服务这个行业竞争会更加激烈。（2）、国内一线城市国家统计局曾对北京、上海、广州等7个城市进行调查，需要家庭保洁等17项家政服务的家庭占这7个城市家庭总量的70，累计可提供2000万个临时就业机会，目前空缺1100万个。如此类推，中国数百个城市的家庭、社区服务业蕴藏的就业机会是巨大的，且城镇家庭的消费需求、服务需求还在不断扩大。（3、徐州市场就徐州市场而言，家政服务公司不计其数，经营模式多以小型中介公司为主，就是以中介的名义提供简单的老人陪护、卫生打扫及保姆等工作，仍处于家政服务的初r