第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革组织结构设计基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提组织设计理化的内涵对比分析：组织理论又称为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织理论运行的全部问题（如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等）。组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，组织理论包括组织设计理论。新型的组织结构模式多维立体组织结构1是矩阵组织的进一步发展结合了事业部制2综合考虑了产品地区职能参谋机构3形成三业机构系统产品利润中心专业参谋机构专业成本中心地区利润中心4主要应用跨国公司规模巨大跨地区公司组织结构设计程序1分析组织结构的影响因素选择最佳的组织结构模式A企业环境B企业规模环境不稳定规模大用分权环境稳定规模小用集权C企业战略目标战略目标与组织结构是作用与反作用关系D信息沟通功能大小在于是否能获得信息利用信息2根据所选部门选择结构模式将企业划分为不同的相对独立的部门3为各个部门选择合适的部门结构进行组织机构4将各个部门组合起来形成特定的组织结构5根据环境的变化不断调整组织结构第二单元企业组织结构变革企业战略与组织结构关系1组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的重要手段组织结构服从战略2企业规模产品市场发生变化结构也作相应调整1增大数量用直线制结构2扩大地区战略用直线职能制3纵向整合战略用事业部制4多种经营战略用矩阵或多种经营单位结构（一）组织结构诊断1组织结构调查现状分析资料工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图业务程序业务岗位信息传递岗位责任制反映的只是正式组织关系还深入个别访问印发组织问卷搜集各种情况意见建议2组织结构分析职能分析职能变化关键性职能分析职能性质及类别使成果性职能的位置配置在非成果性职能之上3组织决策分析时间影响面能力性质4组织关系分析征兆1经营业绩下降2结构本身病症的显露3员工士气低落不情绪增建议少方式1改良式2爆破式3计划式阻力表现1经营情况恶化效率下降2调职离职人员增加3争吵敌对行为多变革根本原因1习惯业务知识技能失去安全感r