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关于电子商务环境下的市场营销
作者：李盈莹来源：《课程教育研究学法教法研究》2018年第36期
【摘要】电子商务是商务活动的电子化，是指在整个商务活动过程中，充分运用互联网，以网上洽谈、网络交易、网上支付等形式进行交易，以达到加强企业与客户沟通、快速响应客户需求、简化交易流程、减少交易环节、降低交易成本，提高企业市场竞争力的目的。它的产生和迅速发展对市场营销提出了新的要求，要求市场营销必须要适应电子商务环境，更好的进行营销环境分析、市场细分、采取正确的价格、渠道、促销策略，采用与电子商务环境相适应的营销手段和方法、满足网络环境下消费者消费需求。
【关键词】电子商务环境市场营销创新策略
【中图分类号】F71336【文献标识码】A【文章编号】20953089（2018）36028202
一、电子商务环境下的市场营销的优势
（一）产品和服务的个性化提供，是在电子商务环境中最能令人感触得到的渠道营销策略创新。产品和服务的个性化包括产品本身的个性化（产品形状、外观、重量、体积、功能等）和服务过程的个性化（包装、再加工、传递时间、交付的及时性等）。电子商务对个性化或定制化的贡献在于畅通的客户沟通，个性化需求信息的收集、处理，个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等，而为支持这一策略所进行的资源整合，业务过程重组，仍然离不开电子商务的支持。
（二）服务的快速响应优势逐步取代了产品的质量、价格、成本等优势，成为企业市场竞争的焦点。而在电子商务的作用下，服务的快速响应所依赖的市场敏感性增强，即企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力大为增强；服务运作可视化增强，渠道链各环节可以对自己、上下游环节乃至最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌；而为灵活适应生存环境所建立的弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等都是建立在电子商务基础之上，企业间紧密协作，实行信息共享与交换，共同管理订单，实现优势互补，以快速响应客户需求。
（三）企业借助于网络开展营销活动的创新形式和手段不断增多。如网络广告形式（Ba
er、butto
、文字链、弹出窗口、flash动画等）、搜索引擎推广（一般搜索、固定排名、竞价排名等）、网上宣传路演、网络互动传媒、email营销等，使企业在信息发布、渠道支持、用户互动、效果监测方面的能力增强，营销效率和效果获得显著提高。
（四）电子商务使渠道促销方法异彩纷呈。在电子商r