要维保设备概况:1前端部分:监控摄像头,监控电源,支架,护罩等2传输、辅助部分:光缆,电缆,网线,光纤收发器,交换机等3存储设备:存储服务器,监控硬盘等4中心显示设备:解码器,监控器等
二、维保服务内容
维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等
三、维保服务方式
f1、系统全面排查在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:主要内容包括:
1、监控室机房环境。2、设备运行环境。3、所有设备的安装位置、运行情况。4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。6、中心平台使用情况、软件扩容升级情况。
2、定期上门巡检服务1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查,测试,保养,维修,确
保设备正常运行。(1)对维保项目每周不低于2次进行检测。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复,并作为考核维保工作的依据。(2)每月2次系统状态进行检查,每年24次。(3)每季庶不低于1次对维保项目进行检测。如出现故障或问题,要及时排除修复。
2、须提供24小时维保热线,24365天随时接受甲方的服务请求;接到甲方服务
请求后,派专业工程师12小时内到达现场。(1)维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时提交解决方案。(2)维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的,要立即向甲方报告,并采取相应的应急措施,在此期间,系统中断运行不得超过12小时。(3)系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
3、设备更换:维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的,应事先向甲方报告,
由甲方代表签字确认后,方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行,应急修复需立既更换设备或配件的,必须在事后及时向甲方报告,更换后的损坏件应交
f由甲方查验。更换的设备(或器件)的型号参数r