便,依从性好。药品的三个特性分别产生出相应的利益,同时一个特性不仅可以产生一个,还可以同时产生多个相关的利益。如果医药代表在介绍过程中只介绍了事实,医生并不真正了解这一事实可能会给他的治疗带来什么益处,给他的患者带来什么益处。医药代表要让这个药品成为治疗的武器,你就必须把这些产品的特性转换成利益。
利益一天只需早一粒,晚一粒,服用方便,病人不易忘记服用,使用血药浓度可以持续12小时的依从性好,可达到良好的治疗效果缓释技术避免了峰波峰谷,平稳降压,病
特
性
f口服剂型
人有舒适的感觉容易调整剂量
利益的特点与展示
1利益特点◆利益必须是产品的一项事实带来的结果;◆利益必须显示如何改变病人的生活质量和医生的治疗水平;◆医生最感兴趣的是“这个产品对我或我的病人有何帮助或可带来什么益处”;◆医生处方的原因是那些“益处”它能满足需求,,而不仅仅是产品“特点”;◆顾客只对产品将为其带来什么益处感兴趣,而非产品是什么。
2展示利益
◆多种表述与展示特性是不可以想象的,但是利益是需要想象的,必须是能针对医生或病人的心理获益(EmotionalBenefit)去充分地想象它能够给医生和患者带来什么样的益处,而益处是需要靠语言去渲染。所以,在展示利益时,需要通过多种表述与展示使得利益形象化,使得医生能够感觉到利益的真实存在,以达到拜访的目的。◆反复强调
f在展示利益时,还需要反复强调,让医生明细地了解产品可能会带来的好处。只说一次可能不足以引起医生心中的共鸣,要通过第二次强调,当医生刚有些兴趣时,医药代表还要做第三次、第四次反复的强调,直到医生接受为止。◆要有侧重点医药代表在呈现利益时,一定是根据销售对象,根据科室的特点进行呈现,所以要有侧重点。如果在病房里你应该考虑的侧重点是病人在使用以后如何能够尽快治愈出院,在门诊应考虑如何方便使用。所以不同的科室不同的地点,不同的时间不同的医生,要有各自不同的侧重点。◆对老医生使用新方法在展示的过程中,有时候有多年销售经验的医药代表会出现这样的疏忽,认为医生已经非常清楚自己销售的产品,也非常清楚产品的特性带来的利益,其实,这种想法是错误的。可口可乐大家都很了解,很熟悉,但为什么每天你在电视上都能看到可口可乐的广告呢?实际上可口可乐就是反复提醒它的客户可口可乐可以给你带来的好处。所以对于老客户,对于已经使用你销售的产品的医生还r