第一章
物业管理方案
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物业管理方案
目录
GLFA001目录
GLFA002前言
GLFA003物业管理要点1一种模式2二项承诺3三个重点4四项措施
GLFA004拟采用的管理模式1物业管理架构2物业管理岗位编制
GLFA005员工招聘1高层物业管理人员2物业管理部3工程管理部
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f4安全管理部5财务管理部
GLFA006物业管理人员培训1新员工上岗培训2在岗员工循环培训
GLFA007物业管理所需物质条件1办公及员工住宿用房计划2物业管理工具与装备价格参照表
GLFA008物业管理工作岗位职责1物业经理岗位职责2物业经理助理岗位职责3物业管理部经理岗位职责4物业管理文员岗位职责5物业管理员岗位职责6物业商务管理员岗位职责7物业清洁员岗位职责8工程管理部经理岗位职责9工程技术员岗位职责10强电技工岗位职责11弱电技工岗位职责12暖通技工岗位职责13维修工岗位职责
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f14工程文员、资料员、仓管员岗位职责15安全经理岗位职责16安全管理员岗位职责17财务经理岗位职责18财务会计岗位职责19财务出纳岗位职责20财务收费员岗位职责
GLFA009物业管理预算1物业管理开支分类预算表2物业管理处开支预算明细表
GLFA010物业管理规章制度和档案的建立与管理1管理规章制度2物业档案建立与管理
GLFA011各项专业管理工作方案1公共设施设备管理2安全管理3装修管理4消防管理5车辆管理6清洁管理
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前言
一、物业简介
（略）
二、服务宗旨
以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。
三、追求目标
以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。
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物业管理要点
运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，全心全意为业户服务。为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。
一、一种模式
针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户的需求。建议采用的管理体制是：企r