如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办”要求被调查者写出自己遇到这种情况时是怎样做的，，其中有这样几种选项：1．耐心诉说。尽自己最大努力，慢慢解释退换商品的原因，直至得到解决。B．建筑材料D．周围环境B．个性化消费D．实用性消费
f2．自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏，下一回长经验，缺少退换的勇气和信心。3．灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理协商，只要有一人同意退换就可望解决。4．据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就向媒体投诉曝光，向工商局、消费者协会投诉。问题：什么是气质上述四种选项各反映出消费者的哪些气质特征各有何特点38．国外有种眼镜的商标名称是“OIC”，初看起来这个商标名称似乎没有什么意义，经宣传解释才知道是“Oh，Isee”的发音与缩写巧妙结合的产物。国外有一种十分畅销的女性香水，其商标译成中文是“毒药”，产品一上市便成为抢手货。请分析上述产品的商标设计运用的心理策略。
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