模拟人才招聘选拔群体决策支持系统人才招聘是企业人力资源管理的源头工作，对企业员工队伍的质量起着关键的把关作用。由于有关人才招聘选拔的决策问题大都是板结构化和非结构化问题，并且需要多个部门的主管或资历较深的管理人员及技术人员共同参与决策，目前还少有可供企业选用的决策支持系统。本节针对人才招聘这一颇有难度的群体决策支持问题，介绍华东理工大学研制的“模拟人才招聘选拔群体决策支持系统”，试图通过该案例系统，进一步说明群体决策支持系统的基本构造和工作原理。一．系统基本思路本系统根据人才招聘的特点，按同地异时群体决策类型设计，以工作流程方式布置一定数量的决策进程步骤，分设进程主控和招聘操作处理两个部分，在一个局域网上运行。整个流程分应聘者材料阅读评价、应聘者形象评价、面试提问、应聘者答问、招聘者评分以及最终的选拔表决等15个步骤。其中问题提问、答问和评分等步骤设两轮。因为是一个模拟系统，应聘者采用虚拟技术预设，面试以不见面的问答形式进行，所提问题和回答也预先按数倍使用量设置，应聘者的答问随机从预置答案中抽取。系统设模拟时钟，记录进程时间，步骤切换由主持者触发控制，可进可退。招聘者的分析评价采用打分制，部分内容采用模糊区间值，汇总统计采用平均、加权综合等简易算法。本系统主要用于群体决策支持系统的实验教学和企业招聘人
f员的操作训练，但根据具体企业的特定要求，经过少量的改动和参数设置后也能用于辅助企业实际的人才招聘选拔工作。基于上述想法，系统综合应用了以下方法和技术。1管理决策基本思想和决策支持系统的基本原理。2群体决策支持系统的结构和构造方法。3计算机网络技术、数据库和应用开发技术。4人才招聘选拔的基本流程和简易人才评价方法。5时钟推进、事件驱动以及管理对象模拟等模拟技术。二．系统构成本系统按照基本的群体决策支持系统结构构造，在三库结构的基础上加入规程库和通讯库，分设供主持者和选拔者使用的两套人机接口，见图。
评审意见综合、提问随机抽取、选拔结论表决应聘者材料预置提问问题、答问、评价、选拔结论招聘选拔数据库招聘选拔模型库方法库
平均综合法、加权综合法、模糊评判法、时间随机函数
内置邮件系统发布信息
通信库
招聘选拔处理模块
规程库
招聘选拔规程、招聘选拔流程、进程状态
招聘者1
招聘者2
招聘者

主持者
f数据库储存与管理应聘者材料、交付应聘r