XX公司2015年度工作总结及2016年工作思路
为更好地总结与回顾XX公司2015年工作，研究制定2016年工作思路，按照总公司的部署及相关工作要求，现将2015年主要情况总结汇报如下：一年来，我司始终坚持以党的十八大精神和科学发展观为指导，紧紧围绕总公司2015年“两会工作思路”与“精细管理，科学发展”主题。同时，我司在规范企业、场站建设、安全管理；整合利用现有人力物力资源；发展城乡公交，优化线路，提升服务水平；施行节能降耗措施，做到降本节支；以及推进客运东站建设项目等方面，也都取得了实质性进展。一、各项指标完成情况（一）经济指标完成情况
全年指标（元）110月完成情况利润站务营收业务招待费管理经费指标10万2201万44935万330389万498万184987万含公交含公交备注含公交
（二）质量指标完成情况
全年指标车站正班率车属公司正班率车站正点率车属公司正点率车站旅客正运率车属公司旅客正运率开票差错率车站行包正运率≥985≥99≥99≥98≥999≥99605‰≥999
1
110月完成情况98999993998599591001000100
f车属公司行包正运率车站行包赔偿率车属公司行包赔偿率车站顾客满意率车属公司顾客满意率公交车辆整洁合格率公交车厢服务合格率达公交服务设施完整率公交发车正点率公交车次完成率公交乘客满意率公交乘客投诉处理率营运客车日趟检率车辆安全例检到位率营运车辆二级维护率营运车辆二级维护返修率营运车辆完好率设备完好率营运车辆机件事故
≥99948‰48‰≥96≥96≥90％≥90％≥98％≥90≥90≥90100100100100＜1％≥90≥900
1000099829992990510010098269899311001001001000299980
（三）环境指标完成情况
全年指标专线车辆燃油耗LNG客运车油耗专线车辆轮胎消耗LNG客车轮胎消耗专线车辆材料消耗LNG客车材料消耗材料库存修旧利废198升百公里173升百公里70元千车公里60元千车公里100元千车公里80元千车公里35万元18万元
2
110月份完成情况2187升百公里1723升百公里2371元千车公里4975元千车公里4408元千车公里10778元千车公里342万元1728万元
备注
12月前能完成指标
f油电混合燃耗油电混合材料消耗油电混合轮胎消耗LNG公交气耗LNG公交材料消耗LNG公交轮胎消耗柴油公交油耗柴油公交材料消耗柴油公交轮胎消耗汽油公交油耗汽油公交材料消耗汽油公交轮胎消耗公司用电公司用纸公司用水公务车燃油消耗
243升百公里70元千车公里50r