房套餐、宴会、婚礼和餐饮服务。每个人，包括上面提到的总经理、餐饮部总监、销售人员、收益经理、甚至物业管理人员都会针对优化网站上的销售产品内容给出自己的建议。在一个例常的、持续的基础上，他们与网站开发人员一起协作，从而使得酒店在市场上保持主导地位。
f另一个例子是Belize一家提供有限服务的小酒店。这家酒店利用当地的吸引力以及重大的社会事件来吸引游客，他们将酒店房间与这些社会活动和本地名胜将结合，并将这些信息传达给网站访客。合作三个臭皮匠赛过一个诸葛亮与酒店网站的开发人员建立协作关系。每一个对得起他的薪水的网站设计人员，都应该愿意帮助你打造一个高效的网站，对搜索和网站链接进行优化、推广套餐销售、提升预订量。每个网站设计人员都能设计出一个引人注目的网站；衡量他们工作价值的标准是，他们如何通过即时的更新来支持你的各种促销活动。与他们合作，将你的意见、你对不断变化的市场情况的分析告诉网站设计人员。一个好的网站设计知道哪些人在搜索，使得你可以充分利用这些信息。应用收益管理技术让你的酒店与时俱进要对市场情况保持随时关注。任何使用收益管理技术的酒店都知道，管理好价格和库存的关键就是要了解市场情况，并不断针对未来市场寻求机会；你的网站是通过套餐和促销产品反映市场变化的最佳平台。收益管理的“最佳做法”包括市场数据汇总及分析，酒店可以依此预测市场波动情况；你的网站应该显示这些变化。去掉网络推广中的“神秘”把网络看做一个活的、会呼吸的广告中介，和你梦寐以求的纽约时报上整页的广告并无太大不同。这两者最大的区别在于，如果你的网站合理经营，将会以更低的成本吸引更多的、相关的访客。网络营销不仅仅是单纯的推出一个网站。以上这些虽很简单，但却是实现在线营销收益最大化的要素。
案例分析：酒店宾客赔损纠纷的预防及处理客人住店，在任何酒店都有可能发生客用物品损坏并要求客人赔偿的情况。如何在保护酒店合理利益和尽可能让客人满意之间找到最佳平衡点，妥善处理此类问题，值得引起我们的重视和思考。案例：一天，几位年轻男性客人来到前台办理退房手续，服务中心查房后很快报下消费，其中包括因地毯烟洞及床上用品血迹污染等赔偿费四百余元。客人激烈拒绝赔付。僵持之下，情绪激动的客人将痰吐到了大厅的地板上。同行的客人见状赶紧帮腔：“不敢再吐了，再吐又让你赔钱呐。”当值领班见此情景，很有礼貌地对客人说：“我来处理吧！”然后r