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基于代际差异的旅游消费偏好分析
作者：余尤骋吴耀宇王炜来源：《商业经济研究》2017年第16期
内容摘要：本文以代际差异理论与旅游消费偏好行为理论为依据，对我国旅游者进行代际划分，分成新中国成立后一代（50、60年代人）、改革开放前一代（70年代人）、80一代、90一代，设计调查问卷对不同代际的旅游信息来源偏好、旅游活动偏好、出游交通工具选择偏好、出游方式偏好、旅游目的地偏好进行研究，得到分析结果。为进一步扩大我国旅游消费规模，针对不同代际的旅游消费偏好，对旅游企业提出相应的营销建议。关键词：代际差异性旅游营销策略消费偏好理论基础代际差异理论基础。代际差异即不同代的人之间思想和行为方式上的差异与冲突，主要存在于社会巨变环境下。二战后，国外学者最先对代际差异理论展开研究，并认为代际差异是一个动态的社会文化理论系统，这一系统可以对一个代际群体的行为模式和总体倾向进行明确定位。由此可以认为代际差异与文化概念之间存在某些相通之处，都着眼于对某一群体的价值观、态度及信仰的研究，如旅游研究中，就可以根据跨文化差异来分析旅游者的动机、旅游态度及偏好等，因此，代际差异也可运用这种分析路径展开研究。对比西方代际旅游研究，我国的代际旅游研究相对落后，目前国内关于代际差异与旅游的研究无论在数量和质量上都处于起步阶段，从更广阔的代际视域来看问题的研究尚不多见。消费偏好理论。消费偏好是一个涉及市场营销理论、消费心理理论和消费者购买行为理论等诸多方面内容的概念，本文不是对一种或多种商品的聚集进行消费偏好分析和研究，而是对旅游产品这种特殊商品的消费偏好进行分析和研究，定义如下：对旅游产品而言，旅游消费偏好是指在一定的时期内，在一定的消费市场环境和营销因素的影响和作用下，旅游消费者对旅游产品的实物和服务所表现出来的优先购买的主观意愿或实际行为。旅游消费偏好的特征具有阶段性、主客观差异性、个体偏好和群体偏好之分、可诱导性、综合性。实证调查设计与检验代际划分。借鉴《2012中国旅游统计年鉴》中对年龄区段的划分，结合我国不同代际特征的总结，初步将国内旅游消费者划分为四个代际：新中国成立后一代（50、60年代人）、改革开放前一代（70年代人）、80一代、90一代。问卷设计。本文所采用的数据主要来源于对新中国成立后一代（50、60年代人）、改革开放前一代（70年代人）、80一代、90一代旅游消费者的问卷r