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立即上传正确的数据进行及时覆盖。并第一时间向领导和相关部门报告。
4、动环系统动力环境安全是保证有线电视安全播出的基本,播控部装设的动环系统,对中心机房和分前端的电力、温湿度、火警、门禁等都做了严格的监控,一旦有异常,系统会立即通过短信等方式向相关人员发出告警信息。接到告警信息的技术人员应第一时间做出响应,赶到现场查明原因解决问题。UPS电源出现报警或故障时,立即切断UPS电源开关,并将UPS电源开关拨到市电直通档位置,使市电直接过UPS电源供电。设备或传输系统出现故障时,应立即进行处理。及时处理不好或处理不了的,应立即报告部门领导。
5、对于信号源大面积中断的具体应对方法
f1如出现信号源大面积中断的突发事件,机房值班人员要在第一时间作好情况汇报工作,然后把中央一台和湖南卫视切换到备用信号,并把中断信号的节目情况详细记录下来,以便技术人员参考。
2相关技术人员赶到现场后,要在最短的时间内对故障现象作出判断和相应处理方案。如果数字电视信号源出现问题,要及时作好省干主用信号源和本地备用信号源的切换工作。如果是模拟电视信号源出现问题,要从数字机顶盒中提取出相应的节目源作为临时信号源的供模拟电视使用。
6、对于用户智能卡大批量关断等突发事件的应对方法1部门负责人和相关技术人员要在十五分钟时间内赶
到机房,查找问题原因。2对系统软硬件故障导致用户智能卡大批量关断的情
况,技术人员必须在三十分钟内解决。如果问题特殊,无法在短时间内解决,必须立即向部门负责人和分管领导汇报,提出基本节目清流播出的申请,得到领导批示,立即清流。
3对用户智能卡到期引起的大批量关断的。技术人员必须立即对呼叫中心统计的用户投诉信息进行分析。如果同时到期的用户智能卡号比较集中,数量在三千户以内,可以通过批量预授权解决的,应采取批量预授权的方式处理。如果同时到期的智能卡号数量太大,超过三千户,且卡号分散,
f必须立即向部门负责人和分管领导汇报,提出基本节目清流播出的申请,得到领导批示,立即清流。
八、总的要求:(一)值班人员要自觉执行操作规程;必须熟悉机房电源系统和机房传输系统,必须熟悉机房设备摆放位置。(二)值班人员要对机房设备加强监管、认真检则测,调试好工作电平,保证设备处于最佳工作状态。对技术资料和维修工具都要管理到位。(四)加强巡机工作,发现隐患、及时处理。(五)加强机房的安全保卫工作。机房门口设立警戒线r
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