了解强制性标准的范围；4熟悉强制性标准的形式；5熟悉推荐制性标准的概念；6了解推荐制性标准的作用；（二）标准的制定1掌握制定标准的基本原则；2熟悉制定标准的对象；3熟悉标准制定的一般程序、标准的备案和复审；（三）标准化的常用形式1熟悉简化、统一化、通用化、系列化的概念；（四）企业标准化1熟悉企业标准化的基本任务；2熟悉企业标准体系的构成3了解企业标准的贯彻与监督；（五）采用国际标准和国外先进标准1掌握国际标准和国外先进标准的概念；2熟悉采用国际标准的程度及表示方法；3熟悉采用国际标准的基本原则和一般方法；（六）世界贸易组织与贸易技术壁垒（WTOTBT）协议；1了解WTOTBT协议的主要内容；2熟悉WTOTBT协议的基本原则；八．卓越绩效评价准则
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f1掌握标准制定的目的、意义和适用范围；2熟悉卓越绩效评价准则的主要结构；3熟悉卓越绩效评价准则的内容概要；4了解卓越绩效评价准则的评价方法；九．产品质量法与职业道德规范（一）产品质量法的法律规定；1熟悉产品质量法的立法原则；2掌握产品质量法的适用范围；3熟悉产品质量责任的概念；4掌握判断产品质量责任的依据、熟悉产品质量担保责任制度；5掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求；6掌握生产者、销售者的产品质量义务；7熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为8熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施；（二）职业道德与专业能力要求1熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求；2熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求；第二章供应商质量控制与顾客关系管理一．供应商选择与质量控制1了解供应商对于产品质量的重要意义增加1熟悉企业与供应商关系的典型形式；2了解互利的供应商关系对企业的益处增3了解供应商的重要性分类；4取消熟悉企业与供应商关系选择的影响因素；5增加熟悉企业自产外购的决策影响因素6增加掌握供应商调查的主要内容7了解供应商审核的时机和分类；8熟悉供应商评价的基本原则9了解供应商评价的一般程序；10了解供应商选择的常用方法；11增加熟悉产品质量要求信息和质量协议的基本内容12掌握对供应商的质量控制方法二．供应商动态管理1取消了解企业与供应商契约的种类；2了解供应商选择评价和供应商业绩评定的区别；3掌握供应商业绩评定的主要指标；4．熟悉供应商业绩的评定方法；5．了解供应商的动态分级及管理5增加了解r