商务电子邮件礼仪
随着网络的普及,我们日常工作中电子邮件成为了必不可少的沟通工具之一,但是在实际工作中,经常遇到这样的问题,收到的一封邮件,题目竟然是“无标题”,偶尔收到一个还好,收到的多了,在后期查找时很不方便,由于我门所处行业使用电子邮件频率非常高,下面是一篇关于电子邮件的商务礼仪,和大家分享。
“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。写Email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封Email的时候,要想到收信人会怎样看这封Email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。就是日常说的换位思考。以下职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助!一、关于邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。1.一定不要空白标题,这是最失礼的;2.标题要简短,明确;不宜冗长;3标题要能反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”;4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理;5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼;6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RE、RE一大串。二、关于称呼与问候1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度(对于大公司客户如中远海等对于主管以及可以称呼某总)11邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。DearAll12如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、xx总“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
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f13不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dearxxx”,显得很熟络。2.Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”,中文的写个“你好”;结尾常见的写个BestRegards,中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
三、职场的电子邮件礼仪1Email正文要简明扼要,行文r