合计34条
2016年内分泌代谢病科优质护理服务自评报告
ABC标准：C标准达标9条占73B标准：标准达标7条占79A标准：标准达标16条占52D标准：标准达标2条占94
内分泌代谢病科优质护理服务自评报告
一基本情况：
内分泌代谢病科，医院定编床位为34张，科室实际开放床位数50张，其中抢救病床2张，在编护理人员13人，按照医院护理
部能级划分标准将我科护理人员分为三级护理人员，其中一级护士10人，二级护士2人，三级护士1人，为了夯实基础，使护理工
作更加规范化。现将我科的基础护理工作进行自查，现将自查情况汇报如下：
申丽娟（护士长）主管护理师
王咏
护理师
3级护士
李娟
护理师
2级护士
骆海娇
护士
2级护士
徐璐
护士
2级护士
周嫱
护士
1级护士
娜仁高娃
护士
1级护士
康梦娜
护士
1级护士
贾继芳
护士
1级护士
张雪
护士
1级护士
田雪彬
护士
1级护士
王会
护士
1级护士
陈晓芳
护士
辅助护士
张瑞珍
护士
辅助护士
f二开展优质护理服务工作情况：（一）、思想方面：
全科护理人员紧紧围绕科室制定的优质护理工作计划，改变护理模式，履行护士职责，提供优质护理服务，提高护理水平，扎实提供无缝隙、连续性、安全、优质的护理服务，达到三好一满意的总体目标，最终使优质护理服务落到实处，使患者受益。（二）、全面提升职业素质，优化护理服务1、加强基础论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，从”三基三严”入手，加强业务培训，内容包括基础理论、专科护理、重症护理、法律法规、服务意识、强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。2、提高临床护士的实际工作能力，培训护理骨干，根据医院要求外派护士到上级医院进行专科培训，并安排科内能力较强的护理工作者到院内危重病人较多的科室学习，以提高护理水平，保障患者的质量。（三）、加强管理，确保护理安全1、加强病人重点环节的管理，如病人的转运、交接、压疮等，建立并完善并完善护理流程及管理评价程序，抓住护士交接班、科室护理业务查房等关键环节，加强护理管理确保目标的实现。2、加强护理安全监控管理，每月组织本科室惊喜护理安全隐患及护理差错分析讨论，吸取经验教训，并提出整改措施。3、加强科室管理，每月对科室的病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。4、在科室内对高危患者如坠床、跌倒、压疮患者进行危险因素的评r