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编号:版号:A0
销售后续管理流程
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日期日期日期
倍讯易pxyi
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修订记录
日期修订状态修改内容修改人审核人批准人
f销售后续管理流程
1范围11适用于销售后的各项事务性工作。2控制目标21规范售后事务工作的业务流程,使之更具规范和可操作性。3主要涉及岗位市场营销部经理、项目营销策划主管、销售主管、销售助理4主要控制点41销售事务统计分析42销售证件办理的及时性和准确性
fANC
步骤
1合同签署完成2合同登记备案3签订贷款合同
说明
11客户服务组进行合同准备,在预定书约定日期内与客户在客户服务组签署合同。21将客户签署后的商品房买卖合同送交东莞市房地产交易中心办理备案登记手续。31确认客户是否交清首期款或全部房款;32指导客户填写合同登记申请、贷款申请、个人住房抵押贷款合同等;33完善签约、公证、按揭资料的收集及初审;34相关费用的预收及《收据》的开具
负责人
销售助理
输出
销售合同
销售助理
销售助理市场营销经理
贷款合同
4银行审核5办理抵押登记6银行放贷7领取合同及相关资料8入住前期准备
41预售合同登记备案,7天后领取预告登记证42按揭资料送银行审批;51办理抵押登记,14天后领取预告抵押登记证;52预告抵押登记证送银行留存61银行凭预告抵押登记证放款并督促银行的放款工作;71客户收到银行还款通知后,凭《收据》领取合同等资料;81由销售助理牵头在入伙前15月成立入伙前期准备工作小组,明确相关工作;82由项目部、设计部、物业管理部制定《东莞市住宅使用说明书》样本;83制作《东莞市住宅使用说明书》及《东莞市住宅质量保证书》
销售助理
银行审批资料
销售助理财务经理财务经理
销售助理
合同资料
销售助理
合同资料
9通知入伙时间
91入伙前2周,以挂号信形式寄发《入伙通知书》,销售助理并列清相关费用92负责房款核算及合同中房屋交接书的签订;
入伙通知书
10收取办证资料及费用11取得房产证12合同产证移交物业档案馆13客户领取房产证14客户资料移交档案馆
101入住时收齐各办证资料102预收公建维修基金等各种办证相关费用;111领出产证后,抵押证送银行保存备案121合同、产证移交物业管理部;13160天后客户凭《收据》到物业管理部领取产证等资料;141客户资料送档案管保存
财务部经理
销售助理销售助理
房产证房产证
销售助理
房产证资料
5主要涉及文档信息流程
文档名称市场r
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