篇一：《零售业100个创意促销方案》读书心得读《零售业100个创意促销方案》有感
对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。
《零售业100个创意促销方案》这本书不像别的营销学书本都是无聊的概念，它是由一个个真实的案例组成，每一个案例都反映了营销学中的策略。以“创意解读实战案例方案点评”的形式将故事与理论知识有机结合起来，更加生动形象，更加深入浅出地让我明白了其中的道理。
这本书共有100个经典案例，分别从价格策略、顾客定位、销售的用心和激情，各种渠道的广告、节假日促销、主题促销、利用店员促销、服务八个方面列举了常用的促销思路、方法、方案。
其中以下案例印象深刻：一、方案5阶梯价格让顾客自动着急例：“销售初期15天全价销售，510天降价251015天降价50，1520天降价75”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。这种方案能吸引顾客时刻关注店铺的动向，无形中积聚了顾客资源，相比广告积聚顾客资源他更省钱更有凝聚力。二、方案31档案管理让顾客为之而感动例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。在我看来这种方式不但能提高顾客的忠诚度，而且也同时为建立销售数据库奠定基础。三、方案55消费卫士迎合顾客心理做文章例：质量有问题的货品在大家面前请出店铺。这个方案表象上是维护顾客利益，为顾客出气，最终达到的是提升店铺形象，争取更多顾客关注认同自己的店铺。四、让我印象最为深刻的还是服务章节的案例，众所周知，服务已经成为一个店铺继商品之后的第二大卖点，服务的好坏直接决定顾客是否选择店铺或成为回头客。因此只有着眼售前、售中、售后各环节的细节先“给”后“取”。方案95免费服务一种超前的感情投资方案96额外服务真心诚意为顾客服务“一个大姐来用餐，看等座的人很多，要了号后问我，这附近哪有理发店，她要去洗个头。我就把大姐送过去了。可是回来后，不久就下起雨，我想到她没带雨伞回r