如何提升中层管理人员的管理技能
课程目标深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义全方位认知管理者的知识结构、技能结构多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能课程大纲认识管理、第一部分认识管理、认识管理技能培训1、认识管理管理的基本含义管理的基本要素2、中层经理的角色定位研讨与总结：经理人的角色特点管理的主要内涵案例研讨与总结：管理的主要内涵3、中层经理的行为特征经理人的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习领导与管理的差异是什么？管理行为风格与领导行为风格的比较练习154、经理人应当拥有的知识与技能结构经理人知识与技能结构框架构建的几种角度案例分析、总结5、经理人管理技能培训课程结构图管理技能框架图领导力框架图第二部分管理技能提升专题研修模块一：中层管理基本环节：受命、命令、模块一：中层管理基本环节：受命、命令、复命接受命令的注意点案例分析：接受命令常见失误下达命令常犯的错误与有效命令注意点总结：下达命令常犯错误以及二维检查表下达命令的几种口气和注意点做好复命的注意点模块二：模块二：目标设定与目标管理如何设定有效目标目标设定的SMART原则设定优秀目标的10种方法练习：如何设定合适的工作目标
f目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架目标管理卡的运用以及工作成果评价目标管理的步骤、注意点、案例目标管理的步骤推进目标管理须注意的问题模块三：模块三：制定科学计划规划、计划、策划制定规划的基本思路计划制定的基本方法与步骤重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系计划制定案例分析案例：大型工作计划制定案例分析PDCA习惯与素养模块四：模块四：推进管理沟通认识沟通：回顾与总结沟通的基本原理与要素研讨与练习：沟通无处不在避免触犯沟通禁忌沟通准备工作案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表企业内部沟通的主要类型如何与上级、下级、同级沟通研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略模块五：模块五：如何有效授权授权的基本含义练习：授权的意义识别研讨：比较不同行为方式的差别如何进行有效的授权授权的形式、程度、障碍向谁授什么权：授权的对象、工作有效授权的几个步骤介绍案例研讨：营销总监的授权过程模块六：模块六r