周三多《管理学原理与方法》第五版
（加◆◇符号为重点知识）
第一篇总论
第一章
管理与管理学
第一节
人类的管理活动
一：◆◇人类活动的特点◆◇
1：目的性2：依存性3：知识性
二：◆◇管理的必要性◆◇
1：资源短缺
2科学技术是阻碍生产力的原因之一
3：高度专业划的社会分工
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念
几种代表性的观点
1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。法约尔1916年提出
2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行
为。
6：管理也是社会主义教育毛泽东1964年提出
7：管理就是决策。1978赫伯特。西蒙
1
f◆◇管理的概念◆◇a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术
第二节
管理的职能与性质
一：◆◇管理的职能◆◇
计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
二：◆◇管理二重性◆◇
管理的自然属性
不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。管理的自然属性。
管理的社会属性
为统治阶级服务
第三节管理者的角色与职能
一：◆◇管理者的角色◆◇
明茨伯格这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色
信息角色：监督者、发言人、传播人
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
二：管理者的职能
卡次◆◇管理者三种技能◆◇
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f（一）技术技能（二）人际技能（三）概念技能
第三节管理学的对象与方法一：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法二：◆◇管理学的研究方法◆◇归纳法、试验法、演绎法
第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想◆◇中国传统管理思想的要点◆◇中国传统的管理思想分为1：宏观管理的r