强化管理模式提升学校后勤服务质量
作者:宣奕鹏文章来源:本站原创点击数:492更新时间:201231大】
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强化管理模式提升学校后勤服务质量
学校后勤工作与教育教学一样,是学校整体工作的一个重要组成部分,其工作的好坏关系到教育教学质量的高低,关系到和谐校园建设的成效。今年是我市提升服务质量年,学校十分重视后勤服务工作,始终把它作为学校一切工作顺利推进的基础和必备条件,始终运用精细化管理的理念进行指导,取得了一定的成效。
一、克服后勤工作障碍是实施精细化管理的前提我校是一所完全中学,随着义务教育保障机制的完善,义务教育均衡发展行动计划的全面实施和高中特色办学不断提升,学校后勤工作管理也被赋予了新的内涵。对照学校精细化管理的要求,经过我们深入调查了解,认为当前学校后勤工作中还存在以下主要障碍:一是对后勤工作的定位有待改变。长期以来不少同志认为服务就是伺候人。在学校教职工结构中后勤人员似乎比教师低一个档次,后勤工作无足轻重。造成此现象的客观原因有二:其一,在强调以教育教学为中心的大环境下,许多人眼睛里只关注教学,只看重教师,而对后勤工作另眼相待,视为教学附属。在待遇上有失公允,在工作中吹毛求疵,一定程度影响了后勤工作人员的工作积极性。其二,有的部门采取甩包袱、填坑子的办法把一些不能胜任教学工作的人员安排到后勤部门,造成大家产生后勤人员是素质最低的印象。再加上后勤服务对象涉及面广,“众口难调”也使师生对后勤工作常有怨言。二是后勤工作的环境氛围需要进一步营造。单一的评价方式致使后勤服务质量的优劣作为评价工作的标准,大多数部门把主要精力放在了如何提高教学质量、如何提高教师的教学水平上,学校研究最多的是教学工作,思考最多的也是
f如何提高教师的素质。后勤人员由于长期不参加研讨、交流、评比等活动,导致工作观念陈旧,方法老套,不能针对新形势、新变化去对待自己的工作。“坐”“等”“靠”的现象非常突出。此外还存在机制不健全,工作网络尚未形成,评价机制不完善,干好干坏都一样等现象,这些都给后勤工作带来诸多不良后果。
二、理清后勤工作思路是实施精细化管理的基础实践告诉我们,后勤管理就是要眼勤、脚勤、手勤。实施后勤精细化管理的关键是从细小琐事、烦事管理入手,理清后勤管理的思路。今年学校按照“树立三种意识、建设两支队伍、落实五项要求”的后勤工作整体思路切实提高学校后勤工作水平。“树立r