后反馈工作尽快整理出记录材料，对会议的组织、布置、主持和回答问题等方面的工作做一总结，认真吸取经验教训，并将总结材料归档备查；搜集到会各记者在报刊、电台上的报道，并进行归类分析，检查是否达到了预期的目标，
f是否有失误，对检查出的问题，分析原因，设法弥补；对照片会议签到，看与会记者是否都发了稿件，对已经发稿的记者，电话致谢；搜集与记者以及其他与会人员代表对会议的反应，检查在接待、安排、提供方便等方面的工作是否有欠妥之处，以便改进今后的工作；若出现不利于本组织的报道，应做出及时的反映。
5论述处理危机的原则及程序答处理危机的原则是①及时性原则；②冷静性原则；③准确性原则；④公正性原则；⑤客观性原则；⑥灵活性原则；⑦全面性原则；⑧公众至上原则；⑨维护声誉原则。处理危机的基本程序是①深入现场，了解事实；②分析情况，确定对策；③联络媒介，引导舆论；④组织力量，有效行动；⑤总结调查，吸取教训。
6．联系实际论述CI设计的主要内容答⑴企业CI又称企业CLS，是由英文CorporateIde
titySystem缩写而成，即企业形象识别系统。在当代市场经济的形势下，企业形象识别工作最为重视，开展得比较充分，所有社会上习惯将其称为企业CI。⑵企业的识别系统由理念识别MI、行为识别BI和视觉识别VI）三个子系统综合构成。其中，理念识别系统处于主宰和支配的地位，是整个形象识别的关键，而行动识别和视觉识别则是理念识别的延展和推广。⑶理念识别系统，是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化；行为识别系统，是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。企业的内部行为识别包括生产管理、干部管理、员工教育、服务态度、接待技巧、行为准则、生活福利、工作环境等等。外部的行为识别包括市场调查、产品开发、促销活动、广告代理、金融咨询、社会公益、文化活动、股市对策，公共关系等等；视觉识别系统，是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，是CI中项目最多、层面最广、效果最直接的传递信息的形式。视觉识别系统包括基本要素和应用要素2大部分。基本要素有企业的名称、品牌标志、品牌标准字体、象征图案、宣传口号等等。⑷在企业CI系统中，MI、BI和VI是三个相互连接，相互推衍、相互促进的统一体，缺一不可。其中MI是CI的核心与灵魂，是企r