自考质量管理学简答题汇总
1、为什么质量是企业生存与发展的基础为什么质量是企业生存与发展的基础（1）质量为什么质量是企业生存与发展的基础是企业竞争力的关键因素产品及服务是企业竞争力的载体（2）质量是企业经济效益的基础（3）质量是企业经营素质的体现2、我国的质量状况可概括为五方面①质量问题令人我国的质量状况可概括为五方面担忧②假冒伪劣屡禁不止③质量管理严重滑坡④优难胜、劣不汰现象十分突出⑤监督乏力有效手段不足3、质量振兴纲要》《质量振兴纲要》提出了现阶段我国质量振兴的主要目标经过5至15年的努力从根本上提高我国主要产业要目标的整体素质和企业的质量管理水平使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶这一总体目标包括提高主要产业的整体素质、提高重点产品实质质量、提高工程质量、提高服务质量等四方面的具体目标4、缺陷与不合格的区别缺陷与不合格的区别ISO90002000将