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无人酒店项目经营计划
一、项目背景随着技算机技术的进步,
机器和软件在越来越多的领域里能替代人力。而如今的社会,人力又恰好是最贵的成本支出。2017年无人超市的兴起,也给更多的服务行业带来了转型的契机。
无人酒店也势在必行。
二、可行性分析传统的酒店行业,前台主
要由接待,房间服务员组成,后台有维修餐饮等等(小型的旅馆基本没有后台,都是临时外包处理)。而前台的功能主要是把客户的信息登记并分配符合客户需求的房间,客户入住后,使用房间设施,离开的时
f候去再去接待处结算。整个的流程其实相当简单,而这些流程其实都可以由软件进行控制。
1、客户预定:客户可以直接从网上预定并支付房费,软件生成二维码。(类似美团)
2、客户入住取房卡:客户到店后可以在房卡柜扫描处扫二维码以及身份证取出房卡。(类似超市储物柜取物,身份证信息会自动传送到公安部门)
3、客户进房间后:插入门卡启动房间物联网智能。(自动开启电器等)
4、客户离开:所有房间软硬设备均安装有报警装置,只要客户带离房间不允许带走的物品,就会触动报警设备。或者默认客户购买所带走的物品(类似无人超市)
5、所有可以装监控设备
f的地方都应装上监控设备,后台工作人员可以随时关注各类突发事件。
6、如果客户开车来,停车场也可以自行进出。酒店常用小物品可以在房卡柜旁边摆放无人售货机。
三、项目实施方案1、选址:
无人酒店的定位应该是那些对人为的服务不太在意,喜欢便捷高效的商务人士或者自由行走到哪里就到哪里休息的游人。因此无人酒店可以开在任何一个地方,甚至办公大楼、或者居民楼、风景区等等地方。
无人酒店亦可开成连锁酒店,因此不必要要求每个酒店
f有多少个房间,哪怕只有一个房间亦可共用同一个管理系统。
2、试运营风险控制:A、软件失灵后,人工监控的响应速度要快。B、处理好火警(可预见的天灾人祸)C、财务控制:在试运营期间,收支明细要清晰,避免不必要的开支并确定必要开支项,为以后的财务核算做准备。
3、扩大经营战略无人酒店亦可开成连锁酒
店,因此不必要要求每个酒店有多少个房间,哪怕只有一个房间亦可共用同一个管理系统。
f在做好一个样品酒店后,就可以加速扩张,自建也好,加盟也好,只要有房间就可以实施。
四、财务核算支出:软件、硬件设备费用、人工工资收入:客房出租费、无人酒店加盟费利润:收入支出
五、其它注意事项1、对政策的了解
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