录准确完整，医师签字规范。2、做到就诊患者病历、卡与参保人员本人相符，病与症相符，所患疾病与所使用的药品、诊疗项目相符，药品与需要的数量相符，使用的药品数量、诊疗项目与费用相符。3、在诊治、记账时必须核对病历和医保卡，不得将非医保人员的医疗费记入医保人员。4、医保目录内的同类药品有若干选择时，在质量标准相同的情况下，应选择疗效好、价格较低的品种。5、严格执行医疗质量终结检查制度。
6、保证医保网络系统运行正常，数据安全。三、医保人员行为规范
（一）职业道德规范：1、语言文明，态度和蔼，礼貌待人。
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f2、热爱本职工作，努力进取，不断钻研业务。3、熟练掌握医保政策，并能够正确运用到工作中。4、遵纪守法，廉洁办公，接受监督和检查。（二）行为规范：1、不断学习有关法律、法规及相关的业务知识，认真贯彻执行医保相关文件中的规定及精神。2、工作态度端正，注重工作效率及结果，做到优质服务，接受社会监督，公示监督电话。3、严格按照医保工作流程办事，遇到特殊情况给予耐心的解释。4、严格执行院内的各项规章制度，做到衣帽整齐，礼貌待人，热情服务，解释耐心。5、保持办公室环境整洁，定期清洁，文件及各种办公用品摆放有序，树立良好形象。（三）、文明用语及服务禁语：1、文明用语：您好、请坐、对不起、请稍候、您还有不明白的吗？您明白了吗？您有不明白的可以随时咨询、您慢走、再见。2、服务禁语：不知道、不清楚、急什么、我就这样、有意见找领导、下班了明天再来、为什么不早点来、外面等着、你问我、我问谁去。（四）、工作期间四不准：
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f1、不准在上班期间打私人电话，办私事。2、不准在上班时间看报、看小说，杂志。3、不准在上班时间聊天，吃零食、干与工作无关的事情。4、不准对来访患者态度蛮横，有问不答。（五）、处罚：凡违反上述规定者给予批评及岗位扣分处罚。
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