进行分析，从而推论其原因的过程。r
第23题刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。r
第24题光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。r
第25题首因效果是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。r
第26题社会知觉是指个体对其他个体的知觉。r
第27题组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。r
第28题最早提出组织承诺的是贝克尔。r
第29题工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。r
第30题态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。r
二多项选择。r
第31题心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在为培训内容、它是培训、是员工。r
第32题在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有淘汰、轮廓、择优。r
第33题测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有选定所需、抽样选定、从施测结果、施测程序。r
第34题心理测验的技术标准有标准化、难度、效度、信度。r
第35题心理测验按测验目的可分为描述、预测、诊断。r
第36题心理测验按测验的方式可分为口头、纸笔、情境、操作测验r
第37题培训和发展领导者技能的理论和方法有按需培训、确定领导、辅导、加速站。r
第38题路径目标理论的领导行为类型是成就、指导、支持、参与型。r
第39题费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有任务结构、领导者的职权、领导者与被领导者。r
第40题领导行为的权变理论有参与模型、路径一目标理论、领导情境、费德勒。r
第41题领导者与众不同的特质有ABCDE。r
第42题亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用决策类、信息类、人际关系类高度相关的角色来说明管理者。r
第43题个体的沟通风格包括的类型有自我保护、克制、暴露、实现型。r
第44题人际关系的发展阶段是ABCDE。r
第45题影响群体决策的群体因素有ABCDE。r
第46题群体决策的缺点有对决策结果、由于从众、群体讨论、要比个体。r
第47题群体决策的优点有能增加决策、能提供比个体决策、能提供比个体、能增加决策过程、。r
第48题团队过程的主要范畴是ABCDE。r
第49题团队的有效性要素构成有外人的满意度、成员的满意度、团队学习、绩效。r
第50题组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有功能性分析、要对r