，你为上司做出贡献了，但公司和你上司可能不这样认为。俗话说，干活不由东，累死也无功。有效的管理者要不断问别人，我能为你做什么贡献，需要我在什么时候，用什么方式来贡献。有效的管理者把周围的人，都当成了内部客户。就像你去服装店选衣服，服务员问你：“有什么可以帮到你，”一样的道理。其实这是用营销的观点来看管理。管理者的工作就是管理者的产品，而上司和周围的人，都是他的消费者。所以只有他的产品，在被周围的人接受，他的工作才有价值，我们每个人都要追“畅销”呀。r
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　　既然用产品，用营销的观点来看管理，看有效的管理者。那具体到有效的管理者身上，他就要自问：“我需要怎样的自我发展。我应当学习什么知识和技能，才能有助于我对组织的贡献？我应该将我的哪些优点用在我的工作上？我应为自己设定怎样的标准？”对应生产产品来说就是，我们要怎样研发，我们要怎样生产，我们的产品要包含那些功能，我们要怎样售后服务。从而把自己和自己的工作，这个产品，让内部客户接受，并卖出高价格来。而这个高价格，就是公司付给你的薪水。r
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　　既然要强调为公司的贡献，强调“产品”，所以有效的管理者要强调责任而不是权力。要强调自己的职责，而不是职权。德鲁克说：“一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营绩效负责。”简单地来说，凡是能自我管理，可以把周围的同事视为“内部客户”的人，这些人都是“高层管理人员”。其实高层和基层只是观念不同，那些不能为自己负责，那些总等别人下指令的人，无论他现实职位多高，都是基层人士。那些能为自己负责，注重对组织的贡献，无论他的职位多低，都是高层人士。r
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　　郝志强说：“你有无时刻想到你对别人的贡献？你这个产品是个畅销货吗？”r
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