广州市高级技工学校
编号：QD－0706－03编制：版本号：A0审核：流水号：批准：
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教学设计用纸
学习任务名称授课时间授课时数
商务会面礼仪实训授课班级4专业授课教师审批
一、学习（工作）任务描述杨先生是某公司新上任4营销经理，他将去参加某产品研讨会，在会面时杨先生将要认识几位相关朋友，一位是研讨会主办方，年长的王先生；一位是营销协会代表，年长的吴女士；一位是研讨会的主持人，年轻的何小姐，请每个小组分配好角色，模拟会面的整个过程。二、教材分析1．使用教材：《商务礼仪实训教程》清华大学出版社2．教材处理：教材以实训为主，理论学习为辅，有丰富的项目体验安排和案例分析，并配置有实训的评价表，很适合中职教育阶段的学生学习，但是由于课时有限，需要对教材实训项目进行挑选与合并，选取学生在职场中常用的礼仪，进行实训教学。
三、学习对象分析1、教学对象：12商会、12商会2班、高中班2、知识技能：学习过市场营销与推销技巧，对商务礼仪的重要性有清楚的认识。3、学习能力：处于中职教育的第二年，已经对职业教育有一定的了解，对营销基础技能有一定的掌握，理解能力也相对较高。四、教学目标的确立知识训练目标熟悉日常交往礼节中见面称呼、握手、鞠躬以及相互介绍和递物接物的基本知识。技能培养目标1掌握日常基本礼仪使用时应注意的问题。2在遵循日常交往礼节的原则下熟练应用各种礼节，养成文明礼貌的良好习惯。素质拓展目标
1
f培养学生处处注意文明、使用规范礼仪的意识和习惯，使礼仪融入到学生的学习、生活、休闲、交际等各个环节中，提高自身素质。
五、教学策略选择与设计1、教学组织形式：分组学习与角色分工：（1）全班40人，以四人为一小组，共分10个小组。（2）每组同学一名扮演总经理、一名扮演面试官、一名扮演面试者、一名扮演面试官助理2、教学活动设计：（活动1）会面的称谓礼仪实践（活动2）会面的介绍礼仪实践（活动3）会面的握手礼仪实践（活动4）学习评价六、教学环境及资源准备1、教学环境设计：（见右图）
2、教学资源准备：（1）学习资料（工作任务描述及相关原始凭证）（2）多媒体课件、相机（备用）（3）记账凭证、总账（借贷余三栏式）和明细账（多栏式）
七、教学过程教学环节教师活动学生活动资源运用及设计意图
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f介绍场景，解释本次实训的内容以及模拟实训的要点：1泛称通常情况下，称男士为“先生”、“r