第一章质量目标和质量保证体系
11质量目标
全部工程达到国家有关的质量验收标准及合同文件中关于工程质量标准的要求，单位工程、分部工程、分项工程和检验批一次验收合格率均达到100，无大、重大质量事故。确保姑苏杯24栋，争创扬子杯优质工程，实测实量综合得分95分以上。
竣工文件真实可靠，规范整洁，完整无缺，一次验收交接合格。
12质量保证体系
121质量保证体系要素构成及分配
本项目部建立的质量管理体系目标要求：明确了质量管理所需要的过程；明确了各个质量管理过程的顺序和相互关系，质量手册中做了简要描述，具体内容主要在程序文件和管理制度中描述；对各项质量管理活动规定了准则和程序，并提供资源保证；在相关的程序和文件中规定了质量记录的要求和传递途径，保证相关人员得到必要的信息；对质量管理过程和工程产品实现过程通过检验、试验、检查、审核、评审等手段进行监控、测量，并进行分析，发现问题，解决问题，改进质量体系。质量保证体系各要素在项目经理部各部门进行分解，使质量要素处于受控状态。本项目部质量保证体系的各要素在该工程各管理部门中职责分配如下：
ISO9001质量保证体系要素构成及分配
要
素
主要职能▲相关职能△
编
内
容
号
项目经理
项
工物计安综
总
目
程资划质合
工
副
技设财环管
程
经
术备务保理
师
理
部部部部部
1
管理职责
▲
△△△△△△△
f2
管理评审
3
产品实现的策划
4
文件与资料控制
5
记录控制
6
采购
7
过程控制
8
人力资源
9
设施
10
工作环境
11
生产的提供
12
服务的提供
13监视和测量装置的控制
14
过程监视和测量
15
不合格品控制
16
数据分析
17
纠正和预防措施
18
过程实施
19
验交及保修回访
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f质量保证体系图
思想保证
提高质量意识TQC与ISO900质
量体系标准
质为下制
量用道定
第户工教
一
服
序
育计
务是划
用措
户施
组织保证
项目经理部TQC领导小组
作业队QC小组
技术保证技术培训
掌
技图术纸交交底底
测量复核
握施工规范和验收标准
推广运用新技术新工艺
回访总结经验教训
反馈
总结表彰先进
技术岗位责任制
质量责任制
提高技术效率
确保全优质量保证体系图
施工保证
确保优质工程
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