宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。3、采购优势、价格优势。依托于上千亿的采购平台,苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系,借助强大的供应链支撑,保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势,同时产品的质量品质也有严格的保证。4、物流配送、售后服务等服务优势
f苏宁易购与实体店系统共享全国94个大件商品仓库,此外苏宁还建有10个小件商品仓库,可实现商品自动存储和分拣,在部分地区实现网上订单半日达或次日达。苏宁全国1700余家实体店和2000余个售后服务网点实现与苏宁易购对接,成为易购订单商品的自取点和配送点,大幅节约易购物流成本。
在物流配送方面,苏宁是有先天优势的,实体店能提供实体的体验或提货,也能参与配送,实体店的存在,能给客户带来更多的信赖和认可;同时,苏宁实体店在全国的布局,意味着它有符合全国布局的物流体系和仓库。可以说,共享实体的物流体系是易购快速成长的主要原因。如京东商城、卓越亚马逊这类型的B2C商城要把服务做好,需要斥巨资建设物流中心,这类型的完全依托网络的商城是不可能建设像苏宁这么多的物流中心和服务网点的,相比之下它们所需投入的资金和面临的风险要比苏宁易购大出很多。
5、与行业内领先合作伙伴IBM等企业达成战略合作,提供技术支持。京东、亚马逊这些老牌B2C网站经过数年的发展,网站的系统已经比较成熟,苏宁易购由IBM提供技术支持,相信未来也能够发展成熟。三、苏宁易购发展所面临的困境1左右手互博我们认为,苏宁的转型,首要的困难来自于内部,就是线上与线下的矛盾冲突。这些困难集中体现在线上线下的价格制定,线上线下利益分配,共享资源的分配这几个问题上。线上交易可以省掉传统零售行业中的房租等费用,更加节省人力,所以电子商务的经营成本更低。而更低的渠道成本导致更低的终端价格。实体店的价格自然高于线上。在这种情况下,根据经验推想,如果你只是在网上下个单,就比亲自去实体店便宜几百块,那实体店客户会大量移往线上。于是,实体店的费用出不来;刚刚起步的网店面临价格战等因素进一步压低价格,利润极低。这样实体店的态度会好吗?实体的销量下滑,价格下跌,实体员工还要为网上购买的顾客进行售后服务,实体员工、特别是一线员工很容易产生排斥。矛盾的产生,或许还有第三方,厂家的加入,记者采访时有人这么说,“有些门店的店员会说线上的东西是假的,因为这些员工不是苏宁的人,可能是厂家的人,根据销售成绩拿r