成共识,从而促进员工的成长和发展。此类沟通具有一定的难度,需要主管人员(考评者)能参加相关的培训,以提高考评者的管理技巧和水平。4、综合式绩效沟通(或面谈):此种沟
通方式是上述三种方式的合理组合,在绩效管理阶段末进行总结反馈时常用也是建议各位同事能熟练掌握的一个沟通技巧。注意:不管采取了哪种或多么有效
的绩效沟通(面谈)形式,为了使员工工作绩效达到要求以及得到提升,还必须根据部门的实际情况、公司的实际情况采取相应的配套措施。上面提到沟通方
式的都是在工作开展过程中,在工作场所里进行的正式沟通交流,为了使管理氛围更轻松、同时减少上下级之间的绩效沟通紧张等因素,建议各级管理者在上述绩效管理过程中可采用正式沟通(如阶段绩效管理总结面谈)与非正式沟通(如绩效改进沟通、解决问题式沟通等),让上下级在非工作场所进行更真实的交流,如一起在运动(打球、健身等)中、一起在工作之余聚餐上、一起进行娱乐(KTV等)后等非工作场所,这样绩效沟通达到的效果不但可以达到预期的目的,还可以更好的融洽和增进上下级之间的关系。建议各位同事能结合本部门实际情况来进行尝试。二、绩效沟通常用的方法和技巧介绍对于常用的正式的绩效沟通,
应该掌握和注意以下技巧:
1、先要作好绩效沟通或面谈的准备,充分站在员(1)通知下属沟通讨论的内容、步骤和时
工或下属的立场上关注以下步骤:间:
这一点要先让员工作好充分的准备,以便能充分沟通面谈机会阐述自己
的想法、困惑、需要的支持等,从而在倾听的过程中也能获取更多的核实信息。(2)选择、营造一个和谐轻松的气氛:这一点要考虑员工当天的工作状态、
情绪表现等,选择好时间、地点,沟通的座位安排切忌你和员工面对面正视(距离太近或太远)、你高他低(你高高在上让员工不能正常平视),这样会给员工造成一种被审问的压抑感觉。(3)准备以下沟通内容和资料1阅读了解考核
初期与员工一起设定的工作目标情况
2对照员工的自我评价检查其每项目标完成的
3从下属的同事,下属,客户,供应商搜集关于本下属工作表现的情况5整理该下属的表扬
4对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料、关键事件等信,感谢信,投诉信等资料员工为中心关注以下步骤:
2、绩效沟通或面谈过程开始以及进行中,要能以(1)根据下属每项绩效(工作)
f计划目标来考核完成的情况
这一点是要让员工对照自我月度(或阶段)
考核的目标内容进行自我评价,先倾听r