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打造运营模式，应对中国中端市场挑战
作者：石教立唐麦来源：《销售与管理》2015年第06期
根据2015年1月20日国家统计局公布的2014年全年经济数据，中国国内生产总值GDP增长幅度为74010，对比2013年的77和2012年的78，呈下降趋势。这意味着中国经济已正式告别高速增长进入到常态增长阶段。
2014年，在中国的外企普遍营业收入和利润增速放缓，面临劳动力成本上升等关键挑战。为促增长，2015年外企纷纷选择从企业自身出发制定有机发展战略，选择并购以外的扩展新市场等方式。事实证明，企业发展最重要的是打造良好的运营模式，夯实基础。
在华外企增速放缓
近日，贝恩公司与中国美国商会联合发布了《2015年度商务环境调查报告》，对近500家在行业、企业规模和在华商业实体方面都具有广泛代表性的中国美国商会的会员企业进行了调研，分析了中国经济、商务与监管环境的快速变化对美国在华会员企业的影响。
报告显示，2014年是近年来对外企最具挑战的一年，虽然大多数受访企业在中国市场继续盈利和收入的双增长，但约75的受访者表示在华营运利润呈现放缓的态势，这一结果再次印证近年来外资企业面临的成本和竞争压力日益加剧。
受访企业认为，2014年外资企业在华运营面临的商业挑战之前五位为：劳动力成本、法律不明确、缺乏合格的员工、管理层人才匮乏以及中国保护主义增强。此外，缺乏合格的员工和管理人员也困扰着外资企业。同时，外资企业相信在华面临的知识产权泄露和数据安全威胁相较其他市场更大，鉴于外资企业使用云计算越来越普遍，它们也越来越关注数据安全和商业秘密保护。
调查显示，认为2014年中国投资环境质量下降的企业比例急剧上升，从18升至到29，十分接近认为有所改善的企业比例32。服务业企业认为投资环境有较大改善，而研发密集型行业所持观点最为悲观。另有近半数的受访者认为它们在华受欢迎程度与去年相比下降，且选择此项的受访者的占比也有所上升，只有服务业企业例外。
优化运营模式，致胜中端市场
即使中国市场面临着上述诸多挑战，但外资企业仍认为中国经济增长和消费率提高蕴含巨大投资机遇。受访企业表示，经济保持快速增长、国内消费不断增加是最重要的机遇，中产阶级的壮大和城镇化被认为是第三位和第四位的发展机遇。此外，中国市场对环境保护的重视、中国经济政治改革的深化，也对外资企业在华投资产生了重要的正面影响。因此多数外资企业仍愿意继续在华投资，并将其列为全球投资r