智慧城市绩效考核体系和标准
一、绩效考核
项目绩效考核分为建设期考核和运营期考核，分别参考软件质量国家标准GBT85662001G、TIA942标准《数据中心电信基础设施标准》、GB501741993《电子计算机机房设计规范》和ITSS数据中心运营评价体系，从多个方面对整个项目的建设和运营维护进行考核。
软件质量包括：功能性、可靠性、易使用性、效率、可维修性、可移植性六个要素，本项目从软件质量的角度出发，从不同方面对整个系统进行考核。
1建设期考核
建设期考核主要从数据中心、软件系统及支撑平台、建设工期和投资控制四个大的方面出发进行考核，其中软件系统及支撑平台分别从六个不同的指标进行考核。建设期考核指标如表1所示。
表1建设期考核指标
考核指标
考核标准
分值
评分细则
考核得分
采购的硬件设备（包括路由
器、交换机、存储、服务器、计算机等）符合用户需求及相应规格；
符合相关验收标准并一次性验收合格，得总分20分；
数据中心
数据中心的建设和布置符合TIA942标准《数据中心电信基础设施标准》和GB501741993《电子计算机机房
20
未做到一次性验收合格，得及格分18分，每有一处不符合要求的项目，扣1分，经返工后仍验收不合格的，加倍扣分。
设计规范》，并做到一次性验
收合格。
软
符合约定，实现用户所需求
件系统
功能
所有系统、数据库及平台实现的功能均符合用户需求，功能完整、齐全，正确性高。
8
的所有功能，并运行正常，得分8分；每有一项功能不符合要求，
及
扣05分。
f支
系统及平台处理能力强，效率
撑平台
性能
高，系统响应时间在用户可接受范围内；多用户同时并发操作时，响应速度不会延迟，系
8
统不会崩溃。
易包含系统易理解性、易学习
用性
性、易操作性；系统界面友好，界面设计科学合理，操作简单，易上手。
8
包括系统容错性、健壮性、易恢复性。
有操作失误、数据错误时不出可现系统崩溃、故障的情况；有靠突然断电、断网等意外情况8性时，不出现数据丢失，数据错
乱的情况；存储、计算机等突然故障，恢复后系统可正常运行。
包括硬件无关性、软件系统无
可移植
关性、可扩充性、通用型等。系统能兼容不同的计算机系统（如Wi
dows7、Wi
dows10，
8
性
Vista，Li
ux）；手机客户端可以兼容不同的手机系统（如
A
droid，ios，塞班）。
安全性
安全设计符合国际标准ISO27034，系统安全性高，不易受到意外或者蓄意的存取、
8
使用、修改、毁坏或泄密。
建设工期（自开工日r