2016年9月10日山东省东营市直机关遴选笔试真题及答案解析（主观题）
四、案例分析（30分）1、某周一上班，你接到某企业负责人电话，称有群众堵住了该企业大门，致使企业生产无法进行，如果你是事件处置小组组长如何处理？【参考答案】1、在第一时间向分管领导报告，听取领导指示，本着化解矛盾不激化、处理问题不徇私的原则，必要时可以派员维持现场秩序。2、立即启动应急预案，用法律和事实说话，疏散现场群众，既要听取群众也要依靠群众，控制好现场，防止事态进一步扩大。3、由群众推选代表，与群众代表座谈，深入了解原因，对群众代表反映的每个问题都要认真做好记录。自己可以给予答复和解决的当场给出合理满意的答复，当场答复不了的要向群众代表讲明，回去后需要集体研究后确定。4、及时将掌握的情况向领导汇报，召开集体会议，研究解决方案，最后形成文字材料给群众答复处理意见。5、总结反思、查找事态形成的根源，相信群众、依靠群众，避免以后类似情况发生。
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f2、你是创业者王家晨，中央出台了一系列自主创业扶持政策，但你发现这些政策落实困难，创业过程中到机关咨询相关政策总遇到踢皮球，机关不作为，面对这种情况，你会怎么办？
【参考答案】1、机关作风建设需要进一步加强。部分人员宗旨意识不强，群众观念淡薄，作风漂浮，服务意识差、办事效率低，工作不落实、缺乏干事和服务的激情。2、惠民政策落实力度不够。国家关于创业方面制定了相关政策规定，但往往到了基层执行起来都是慢半拍，要么就是走样，导致政策无法落实。3、领导重视程度不够。没有将执行政策落实情况摆上重要议事日程，有的只是停留在口号上没有真正用在行动上。4、监督管理不到位。监管落实不到位再好的措施也是白搭，相关部门要时刻进行监督检查，切实落实好各项措施。3、你在外地旅游，吃饭被宰，找旅游部门，旅游局让你食品安全局，食品局让找城管，城管让你找公安，公安让找消费者协会，找来找去事情都没有解决，请你说说产生这种情况的原因，该如何解决？【参考答案】目前，在联系服务群众“最后一公里”问题上，中梗阻问题依然存在。一些窗口服务单位存在慵懒散拖、中梗阻等
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f作风顽症没有得到根治，门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿扯皮现象时有发生。现实中部门权责不清、职责交叉等现象突出。
五、材料分析与作文材料背景：供给侧改革是“十三五”时期我国发展的“衣领子”、“牛鼻子”。抓准、抓住、抓好这个战略重点r