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自动化设备综合代维服务方案
吉林省大唐自动焊割科技有限公司
精品资料
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20121028
一、方案概述
随着企业竞争的加剧，以及各企业逐步走向正规化和规范化，“给用户提供最优质产品服务，保证供应产品的数量与质量，同时降低设备的运行维护成本”是企业保持核心竞争力的一个重要方面。供应商快速扩建，自动化系统越来越复杂，企业需要将精力集中放在企业产品的研发与销售上，而将维护支撑工作委托给可以依赖的专业维护服务公司。
本方案是根据企业对设备的维护需求，给企业提供的高层次、全方位的设备维护服务。解决企业的后顾之忧，同时满足用户高层次、全方位的售后服务需求。
本方案根据各企业的地域分布情况，合理配置维护人员和维护资源（车辆、工具和仪表等），制定了全面的维护技术规范和维护质量控制体系。方案提供的全方位服务解决方案，提供更合理多企业备件管理，为设备提供安全可靠的运行环境。代维服务内容包括：
日常巡检定期维护保养故障抢修突发和重大故障应急处理
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代维服务范围包括：设备运行环境及安全检查动力系统检查维护电气系统检查维护本公司的代维服务是一种量身定做的服务方式，是参考用
户的设备、需求、人员定制出最合理的服务内容，以低成本实现高效率的工作。由我公司最先提出和实践的设备能效维护模式和视频传输专家远程技术支持系统，使我们的服务价值得到完美体现。在这种服务方式中，用户的成本支出将得到良好的控制，服务需求也获得最大满足。能效维护模式：目前代维服务商提供的设备维护服务模式，是提供设备的功能性维护模式，目标是设备运行正常没有报警。而我们提供的是能效维护模式，追求的是设备正常运行，同时保证设备运行效率高，提高设备的能源利用率。降低设备的突发故障率。专家远程诊断：各企业地理位置多分散，需要大量的维护人员，同时维护的多种设备，即使同类设备还有多种品牌。派到现场的维护人员不可能是精通多种技术，熟悉所有品牌的专家，而且，由于维护成本的限制配置多种技术人才组成的维护技术团队也是不现实的。为保证代维质量，我公司聘请了各专业技术专家组成后台技术支持团队，通过无线传输技术实现r