文件编号文件版本编制审核V10日期20071218日期
XXXX公司IBM服务器及存储设备维护方案
fXX公司IBM服务器及相关存储设备维保方案
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前言3项目背景及需求3一、服务方案制定原则3二、保修服务内容及标准31故障排除42定期巡检43培训44增值服务4服务标准5三、服务实施细则51前期工作52故障预防建议53故障排除64AIX常用故障诊断技术65巡检86备份与恢复策略97项目实施计划118工作结果与工作报告11四、服务保障措施121备件保障122本地化服务r