1、
客户开发细则
A、当初次与客户打交道时，由于不知道人事部经理或招聘主管姓名，对总机小姐说：“请转人事部经理”，一般与人事部经理或人事总监联系猎头业务比与较低职位人员联系有效。B、总机小姐可能会问：“您是什么单位”，一般回答：“我是猎
头公司”，大部分情况下都可以转到人事经理处。有时候还会问：“您有什么事？”一般回答：“关于招聘的事”。“您和他有过联系吗？”，如果问得如此详细，很可能企业与人才中心有过节，比较提防，较难建立起联系，这种客户可以暂时放弃，等待时机。C、当转到人事部时，一般情形是：“您好，我是一家猎头公司，
我姓，您贵姓？”，大部分情况是“姓，您有什么事？”，这时应简短明确地告诉他去电的目的“您公司前一段时间在招聘一些人员，看看有没有合作的机会？”，表明来意要简明扼要，否则对方会失去深谈的兴趣。如对方表现得很生硬，不肯告诉你姓什么，直接了当反问“有什么事？”，一般意味着对方兴致不佳，很难有深谈的机会。这时可继续告诉他来访目的，但一般建立关系可能性不大，可以后再寻找机会。另外，有些人天生与人交往就很生硬，即使勉强合作也不会很愉快。要顺其自然，别勉为其难。D、表明来意后，对方如果说“我们已经有合适的候选人了。”
f不要勉强，可以说“那我发份公司介绍给您，看以后的合作机会。”问到传真号码后即可挂机。别忘了发传真，让客户对我们公司有印象也有利于以后的开发。这种情况是大多数。如果对方说“我们刚登了招聘广告，要先看看招聘效果。”“那我过一段再和您联系。”这时要发份公司介绍给他，以便让他知道这次与他联系的是哪家猎头公司。过两周左右可与他再次联系，这时可直接表明我们是什么公司的，上次与他有过联系，并直接询问上次招聘的职位进展如何，以便展开话题。一般如果客户依然没有招到合适人选，并且公司规定确实可以考虑猎头，谈下来的可能性较大。大部分客户都是在此阶段拿下的。如果客户直接开始询问我们公司的情况，诸如公司背景，业务时间，擅长领域，收费标准等问题，这些客户一般猎头意向较强，则可以一一做达，回答要简明扼要，言简意赅，任何疙瘩和冗长都会使客户失去兴趣。这就要求我们有较好的业务素养。有些客户明确表明不会用猎头，或表示有长期合作伙伴，如是后一种情况，表明合作时机不成熟，可慢慢等待机会，或有人引见（或可说竞争对客户总是有好处的）。在交往过程中，建立起友好的关系是r