国内外EAP发展现状浅述摘要：eap即员工帮助计划，是企业通过为员工提供诊断辅导心理咨询等服务解决员工在社会心理经济与健康等方面的问题最终达到预防问题的产生提高员工工作绩效和生活质量的目的本文简单概述了国外和国内eap发展的现状。中国本土化eap理论缺乏，难以满足当前企业组织的发展需要。关键词：eap；员工帮助计划；综述一、国外eap发展状况eap（employeeassista
ceprograms）在国内通常被称为员工帮助计划或员工援助计划，是由一种工作组织为员工提供的全方位关怀和帮助。eap起源于美国并在20世纪60年代开始逐渐将视角从酗酒问题转移到了其他方面，开始关注所有可能影响员工工作生活的因素，关注员工的心理健康状况，这是早期eap的雏形。eap的全面发展和普及是从20世纪80年代开始的，同时与其他的员工福利项目相整合，产生了”全面eap“或”综合eap“（exte
sivei
tegratedeaps）的概念。eap是由雇主为雇员提供的服务，用来帮助他们克服可能会对工作满意感或生产率产生消极影响的问题，如酒精或药物依赖、婚姻或家庭问题、职业咨询等，也包括将员工转交给专业的独立的护理机构来进行问题的处理。arthur（2005）认为eap是针对存在心理问题的员工及其家庭成员，提供相应的心理评估、咨询辅导与治疗服务及家庭、法律、医疗与财务等方面的援助的过程。
f经过几十年的发展，eap关注的焦点也从开始时的少数问题发展到全方位关注能够影响员工绩效的问题。从员工层面来说，eap关注的个人问题包括：心理健康、疾病预防、酗酒和药物滥用、婚姻家庭关系、子女教育、法律咨询、理财、健康、人际关系等方面。eap关注的工作问题包括：工作环境、工作公平、工作场所性骚扰、工作场所人际冲突、工作绩效和压力、职业生涯规划等。从公司组织层面来看，eap关注的问题包括：对组织进行调查和诊断，提出组织发展建议，提供诸如酗酒帮助计划、心理疏导、员工福利计划等。
内部eap可以由组织内部相关的职业咨询人员和企业的人力资源管理部门一起提供，外部eap则由外部的社会工作者、心理专业人员、eap专业服务机构等提供。内部模式更适应企业组织的实际发展情况，能更好地配合企业组织的政策、目标，可及时提供预防和早期干预措施，尤其是对于员工的心理状态可以进行全面的把握。但tary
fgoldstei
认为，大多数员工更愿意选择外部模式，这对于员工的隐私有所帮助，而且外部模式会有更多的专家参与进来有利于问题的解决。
二、国内eap发展状况eap最早进入r