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移动金融发展迅猛增值服务成新竞争点排行榜收藏打印发给朋友举报来源:胶东在线发布者:小云投稿指南【共0条评论】【我要评论】时间:2010年11月22日1027中国银行近期推出手机银行客户端增值版服务,在标准版提供的账户查询、转账汇款、投资理财、电子支付等服务的基础上,新增手机炒股服务。
用户不断提高和渐趋多样化的金融需求是银行持续推陈出新的动力。中国互联网络信息中心CNNIC统计报告显示,截至2010年6月底,我国手机上网用户数已达277亿。与手机上网用户同步增长的是用户的移动金融需求。因此国内银行也日益重视通过手机拓展服务渠道,利用手机短信、WAP上网以及在客户手机安装客户端软件等多种方式随时随地为客户提供移动金融服务。中国银行通过“中银e信”为客户提供提供动户短信提醒服务由来已久。今年5月推出的WAP版手机银行能够为客户提供绝大部分的网银服务和手机银行特有的“手机号转账”功能。9月推出的客户端版手机银行在WAP版基础上,进一步优化了客户体验。最近的动作是推出具有增值服务的手机银行客户端服务。中国银行在手机银行产品创新方面的步伐在不断加快。
一边是各银行紧锣密鼓地酝酿产品创新,另一边是移动金融用户以惊人的速度增长。中国银行自5月推出wap版手机银行服务以来,用户月均增长率超过30。虽然保持了较高的用户增长率,但相对柜台服务、电话银行、网上银行等服务渠道而言,手机银行尚处于起步阶段,各家银行在不断提高产品功能和服务质量的同时,大都选择了适当向客户让利的推广策略。
记者致电工行、农行、中行、建行、交行和招行的客服热线,获悉目前除建行收取1元查询版3元高级版的手机银行包月服务费和招行收取120元的Ukey工本费专业版外,包括中行在内的其他四家银行在客户开通手机银行时均不收取任何费用。
而在使用手机银行做交易时,相对柜台等其他交易渠道,手机银行的费率普遍较低。以异地跨行转账汇款为例,目前工行在开展阶段性的两折优惠活动,建行则在柜台收费的基础上打三折,中行的优惠程度最大,目前通过中行手机银行进行跨行转账可享受全免费。
f对于手机银行这一新兴的银行服务渠道而言,安全性是其经常面临的质疑,也是客户极为关心的问题。各大银行也不遗余力地提高手机银行的安全级别。在登录手机银行和进行转账汇款等交易时,建行、交行只使用手机银行密码,其他四家银行的手机银行则在登录或者进行关键交易时增加了动态口令认证的机制。以r
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