知识管理实施指南
知识管理实施指南
1范围GBT23703的本部分提供了大多数组织机构实施知识管理的一般原则，以及项目实施过程中一般适用的实施过程和基本活动来引导组织知识管理的实践活动。包括以下几个方面：实施原则实施准备实施阶段2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GBT2370312009知识管理第1部分框架GBT237032200X知识管理第2部分术语3术语、定义和缩略语GBT237032界定的术语、定义和缩略语适用于GBT23703的本部分。4实施原则实施知识管理宜遵循以下原则：41领导作用领导者的支持和参与，是系统实施知识管理的前提和保障。对领导者、管理者的培训和教育是取得知识管理成功的关键。42战略导向不同组织由于其行业环境、组织特点、战略选择和知识特征的不同，会导致该组织在知识管理战略选择上方向和路径不同。因此，组织需要基于对自身经营战略、知识管理现状及其需求的分析，将知识管理战略融入到组织的业务战略之中，以支撑组织战略目标。43业务驱动组织需要在不同的规划期内，以核心业务为导向，针对业务热点或主题来推进知识管理，实现组织结构、业务流程和知识流程的有效衔接和互动。44文化融合知识管理涉及到人员、文化、制度、行为模式等多方面的问题。实施时，应抛弃单纯从技术出发的观念，宜将知识管理思想、理念和方法与组织现有的文化和行为模式相融合。45技术保障组织应采用适宜的技术设施来保障知识管理的实施，从而在业务或文化角度推进知识管理时，使知识管理的成果固化和持久。46知识创新组织应制定制度鼓励员工创新，将知识管理与创新的绩效挂钩，激发员工的创新自主性。鼓励员工勇于试错，并愿意承担员工创新的风险；在员工创新的过程中，阶段性的创新成果应通过知识管理来固定、分享和保护。
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f知识管理实施指南
47知识保护在组织创造、积累、分享和使用知识的同时，应注重组织内部知识的安全保密，维护好组织知识，保护知识产权，避免因人员的流动、合作伙伴、供应商等因素导致的知识流失与损失。48持续改进知识管理作为组织内一项日常管理工作，应定期检查评审，持续改进。5实施准备实施准备包括如下事项：51识别变化因素知识管理实施过程中涉及诸多部门与实施环节及诸多业务人员和技术人员，都可能存在着r