在于我们每个人认真与严格的程度。
那么今年要达到的质量目标是什么一是要全面完成4项质量KPI指标二是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核三是完成8项公司级质量改善课题四是提升服务质量，在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库五是要让顾客满意度达到75以上。
为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全面达成公司事业计划和质量KPI目标，一号文还对产品开发部、采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务。
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