职场沟通技能第一讲导言
第一节为什么上司很重要
对你的领导，你可能把它看作自己的朋友，也可能把它看作自己的“敌人”。但是无论如何，你的领导毕竟是你的领导，既然如此，倒不如运用你的沟通技巧，请他站到你的这一边，“化敌为友”，与领导建立良好的人际关系。这样，你们双方都会感到很愉快。
一为什么领导很重要1．改善我们的职业前景2．提高我们的工作业绩二如何看待权威者1不要把上司看重高高在上的权威者英文BOSS意思：“主人，权威者，监督者”。作为动词，其意思是：“做一个主人或者主管对别人发号施令”两者合二为一。2上司进行工作是为了把工作做好。与上司沟通五原则三与领导保持良好人际关系。1学会与领导交谈2简介明细向领导汇报情况和工作3掌握提建议的要诀。4了解领导5适当恭维领导。6以积极方式避免与领导产生矛盾。抛弃偏见，尊重领导设身处地，谅解领导直言相承，吐诉衷肠7．在工作中发展自己①独立自主解决问题解决问题会显示你的才干，也是给公司做重大贡献的机会。②别把晋升寄希望于资历
第二节：向上司请示汇报的程序职场沟通技能第一讲第二节：向上司请示汇报的程序一，向领导请示汇报的程序1仔细聆听领导的命令要用最简介有效方法明白领导意图和工作重点。在领导下达完命令后，将自己的记录进行整理，再次简明扼要向领导复述一遍，看是否还有遗漏或自己没有弄明白的地方，请领导确认。2与领导探讨目标可行性。3拟定详细工作计划。4在工作中及时向领导汇报5在工作完成后及时总结汇报。二，请示与汇报的基本态度1尊重而不吹捧2请示而不依赖3主动二不越权。与各种性格领导打交道技巧仔细揣摩每一位领导的不同性格，在与他们交往过程中区别对待，运用不同的沟通技巧，会获得更好的沟通效果。一，控制型领导特征和与其沟通技巧二，互动型领导特征和与其沟通技巧三，实事求是型领导特征和与其沟通技巧
f职场沟通技能第一讲第三节：说服领导的技巧说服领导的技巧（一）选择恰当的提议时机上午10点左右，或领导午休结束后半小时。（二）资讯及数据都极具说服力（三）设想领导质疑，事先准备答案（四）说话简明扼要，重点突出（五）面带微笑，充满自信（六）尊敬领导，勿伤领导自尊与上司相处要领1用上司能接受的的方式表达2看法不同时，应虚心学习，多请教3看法一致时要热烈响应4有意见补充时用引申式5不可争辩不休。
职场沟通技能第二讲第一节：适应办公室生态r