b2c网站购物车的交互设计以及用户体验（产品经理必看）
对于大部分B2C网站来说，购物车是网站的咽喉之地，订单是白花花的银子，所有银子都必然流经购物车，购物车不能有失。优秀的购物车设计至少需要完成两项使命：一是方便用户多买货多掏银子；二是帮用户保管好待购的货品，方便下次接着掏银子。购物车是个较复杂的系统，一般会跟订单、商品、库存、会员和促销等模块有暧昧关系，也算是牵一发而动全身。所以，在不了解购物车前，不宜轻易的指挥你的程序员修改购物车。说了这么多，进入正题。本文较长，请耐心观看。什么叫购物车，有何作用？传统的购物车一般指超市中顾客去结算前暂时存放所选商品的一种手推车。1937年6月美国人Sylva
Goldma
发明了第一辆购物车，随后购物车风行各国卖场。在中国，大家熟知的是以“沃尔玛“为代表的“美式购物车”和以“7Eleve
”为代表的“日式购物车”。购物车存在的价值是：便于客户在选购商品到结算完成前存储商品，1、解放客户的手。实际上是让用户多购买商品，提高客单价。2、不仅可存放选购好的商品，还附带了婴儿车的功能，让带小孩的父母方便购物。3、沃尔玛在2007年率先于超市中采用无线射频技术（RFID），每件商品打上电子标签，放入购物车中的商品能被追踪，结算时无需扫描每件商品，购物车经过特殊的扫描装置后即可计算出最终的总价格。购物车被广泛用于分析用户的购买行为。在线购物车，这里是指用户点击按钮“加入购物车（addtoshoppi
gcart）”到点击“去结算（checkout）”按钮之间的过程。值得注意的是，购物车不仅仅指“shoppi
gcartpage”！大概在传统购物车被发明60年后，1995年，美国人MarkMumma（websitedesig
er）发明了第一个O
li
eShoppi
gCart（这里指的是购物系统），而至于本文提到的购物车的在线购物车的发明者，在线没有考证出来（对这段历史有了解的欢迎联系我：QQ80411154）。1999年4月，又是美国人JulietteHarri
gto
发明了一项专利：虚拟购物车，该技术使在线用户能够用一个通用的虚拟购物车从不同的网站采购商品和服务，最后仅仅在一个地方付款（没记错的话，2008年亚马逊网站使用了该项专利，具体可以查看：httpspayme
tsamazo
comsduisduibusi
esscbashoppi
gcartfeatures）。在线购物车主要作用在于：和传统卖场类似，1、方便用户一次选择多件商品去结算。2、充当临时收藏夹的功能。3、对于商家来说，购物车是向用户推销的最佳场所之一。什么时候可以考虑不要购物车？在传统的的小超市和商店是r