术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（B）A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略
15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（B）A．非主管工作的轮换B．在主管的职位间轮换C．事先未规定的职务挖开D．事先规定的主管职务间提升
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1．人员配备的原理有（ABCDEA．职务要求明确原理C．公开竞争原理E．不断培养原理2．组织的宏观环境包括（ABCDE）A．经济环境B．政治和法律环境C．社会文化环境D．科技环境）B．责权利一致原理D．用人之长原理
3．组织工作的特点有（ACE）A．组织工作是一个过程C．组织工作是动态的B．组织工作是静态的D．组织工作是与生产力直接相关的
E．组织工作要考虑非正式组织的影响4．与传统组织相比，学习型组织的特点有BCEA领导者具有远见C强企业文化E组织扁平或水平化
B信息共享D权力集中
5．影响组织结构选择的主要因素有CDEA技术C组织的规模E组织的战略B外界环境D组织的生命周期
f三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1．限定因素原理限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对方达到要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是准确地，客观选择可行方案。
2．权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论，是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。3决策决策是为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案选择一个合理方案的分析判断过程。
4．职位设计职位设计是将干工作任务组合起来构成一项完整的职位5．组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1．什么是战略管理？简要说明其特点。战略管理组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。其特点主要有：（1）系统性（2）长远预见性（3）寻外抗争性（4）灵活应变性
2简述管理的基本职能。有计划、组织、领导、控制四大职能①计划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动；②组织为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源并合并和协调员工与r