史15m性
能。8、把设备、单板、线路的告警与业务中断的时间进行一致性确认。9、建议检查告警屏蔽状态和通道非介入监视状态，确保告警正常上报。10、故障前后主通道光功率值光放大板OSC板；（通过24H历史性能查
询历史值）11、根据承载业务中断的具体时间查询该时间段的关键操作日志。（关键
步骤为：配置业务、复位、环回、优化、倒换等操作）12、根据告警和操作日志是否能初步准确定位到关键设备和保护子网。采
取相应预案。13、请第一时间电话烽火工程师。有条件的可以取得客户授权的情况下远
程接入；14、如果是多波中断，查询所有中断波长所经过的路径，确认波长经过的
共同网元节点。15、选取一条中断的路径，点击维护环回，进入环回界面。采用二分法，
从源端到宿端逐步环回。确认影响业务中断具体设备，再根据该设备的具体异常，采取预案。
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f避免在情况不明的情况下盲目操作导致问题扩大化。处理过程中一定要作好故障记录，保存好故障的原始数据。
22分析定界：（5分钟）
根据上述采集的信息，判断是否波分网络的问题：
信息分析定界
步骤操作人员
判断和定位
时间花费
1
网管人员中断的业务只在波分系统上有共同的故障路由，则需要先排除波分侧故障；
波分设备OTU单板的波分侧存在
2
网管人员OTN_LOFOTN_LOSOTUk_SM_BIP8_SDOTUk_SM_BDIOTUk_SM_BEI
ODUk_PM_AISODUk_PM_BDI等告警，确认为波分侧问题；
5分钟
中断业务经过的共同路由有明确的设备、单板等硬件故障告警（如：COMMUN_FAIL
3
网管人员
TEMP_OVER等），判断为波分设备问题，并马上启动硬件备件响应；
波分设备OTU单板客户侧端口存在R_LOS、R_LOF等告警，则需要先排查客户侧光口和对
4
网管人员
接设备之间的故障。
23定位恢复：（50分钟）
场景一：单波业务中断
此处指无保护场景
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f定位恢复步骤
ABCDE五个站点
组成一个96波波分环
（左上图），各站信号
流图见右图。
每个波道在中间站点
均OMU48ODU48
尾纤直接穿通。
场景介绍
现发现AD之间的1921THZ单波道中
断。有相关告警
（OTN_LOSOTN_L
OFODUk_SM_BIP8
_SDODUk_PM_AIS
等）上报。假设告警上
报在D站点，A站有对
应的BDI回告。
操
时
作步骤
人
排除故障原因
间操作动作
花
员
费
网
管

在资源允许的情况下：将客户业务调至其它可用的波道或者备用波道；或者30
1
现快速恢复动作
客户对接设备存在保护则可以通过关闭OTU单板激光器触发倒换，或者联分
场
系对接设备维护人员手动倒换。
钟
人
员
故障r