、血管活性药品、化疗药品特别是毒麻精神药品管理。病房器械、仪器设
备安全使用、维护保养。建立落实消毒隔离和标准预防制度落实手卫生有效防止医院内感
染。做好医疗废物分类收集管理。建立并严格执行探视陪伴制度维持正常医疗秩序。建立应
急预案有效应对突发事件。
7患者管理。完善危重症患者的护理质量管理避免护理并发症。落实三级护理查房解决患者
疑难护理问题及进发现患者潜在的护理风险。建立专业护理小组解决患者专科护理问题评
估实施效果。建立并完善患者出入院制度健康教育制度患者告知制度患者膳食管理制度。
做好患者安全管理工作包括身份识别制度跌倒、坠床等风险防范等。
8护理人力资源管理。按照能级对应、均衡连续、责任对等的排班原则建立护士排班和值班制
度。根据临床专科需要制定明确的层级护理岗位职责。按照床护比、护理工
作量和护士业务能力等合理配置当班护士发挥护理组长的作用以安全和质量保障为标准
及时有效调配人力。根据专科业务发展有计划提出人力增补申请。
9建立持续的临床护理教育系统。建立终身学习的团队文化。建立符合岗位需求、以实践为本、
前瞻性的临床护理教育模式。建立长效的科室业务学习制度。建立临床护士小讲课制度。研究
临床教育方法和途径的多样化。建立专业护士核心能力训练制度每个护士都有机会获得有针
对性的培训把护士导层级职责、核心工作制度、专科护理质量内涵与临床教育结合起来。特
别注重态度、信念、人格、性格等因素对护士行为和能力的影响。组织并监督本科室护士完成
中医护理继续教育任务。
10建立持续护理质量改进系统。建立质量持续改进的理念和信念。追求卓越。建立“前瞻为本
质控前移监控系统非惩保底”的护理质量管理原则。建立质控前移的三
级质量管理模式。根据实际情况逐步将质量检查标准转化为常态的工作职责和工作标准。探索建立以专科质量和文书质量为内涵的护理质量管理模式。建立非处罚性不良事件报告制度并根据
FMEA和RCA分析结果确定持续改进目标。建立缺陷分享文化。
11实施业务管理保证专科护理质量。逐步建立以专科护士为主导的专科业务管理队伍。积极推行
临床护士管床的责任制护理模式。
12实施经济核算和管理控制科室运行成本合理收取患者医疗服务费用。
13提供优质中医护理服务提高患者满意感。建立文化语言营造服务文化。让护士和护理工作
走进患者内心。及时满足患者需要。及时处理投诉化解护患医患矛盾。建立护患家属主
动沟通制度。
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