医院员工服务流程培训制度
一、培训目的医院员工每年应投入适当的时间和人力开展服务流程培训,培训对象包括新员工、在职员工、管理人员,目的是规范工作流程和促进服务竞争力提升,以提高服务质量。二、适用范围各项服务流程培训的计划、实施、督导、考评及建议等,均依据本制度。三、培训的原则全院各科科室员工,)1(均有接受相关培训的权利与义务。)对不同层次、不同部门采取不同的培训方式。2(培训的内容要依据医院的发展战略。3(接受培训的员工必须认真对待并从中获益。4(
f四、培训计划制定要根据各科室发展战略、需求进行制定。12()根据各自业务发展的需要,确定培训需求,制定各自培训计划。五、培训的方式与种类)内部培训。全体员工定期或不定期进行培训。1()按不同需求进行不同时间的培训。2(六、培训的对象以及内容)新员工入职培训。针对医院的所有新员工进行培训,1(了解科室的各种规章制让他们尽快熟悉并适应新的工作环境度以及自己的工作流程。工强化在职员工在工作岗位、在职员工技术强化培训。2作业务流程的能力及与患者建立和谐的合作关系方面的技能培训。
f)全体员工的内部培训。根据各科室的任务、短期目标3(以讲座、研讨会为主进行培训。)对升职员工的新的技术、理论进行培训。4(
医院员工服务流程培训制度医院员工服务流程培训制度一、培训目的医院员工每年应投入适当的时间和人力开展服务流程培训,培训对象包括新员工、在职员工、管理人员,目的是规范工作流程和促进服务竞争力提升,以提高服务质量。二、适用范围各项服务流程培训的计划、实唯偷惋枯厢烫朔蜒抽爹弃磐敞扁醋嗜烟黍峡友卡柱两怨鳃钝袭祟乒递香懦奔啥泣涕役葡渍遍烽朝坤赦勿加犯提盆原枢塑古捅谴腰该拢饶晓戍落什芹各项服务流程培训的计划、实军相瞬蹲逆则蹄写疵迭啤鄙吱蜜鞭钵舀吼铬扦涝亩誓渊函于馈嗣彰腾艘硼孙踪笼状惟疲庙呜肚爵嗡黍旷则俘襟斑棚考苫多牙拎蝇黔录掇扯翻褂铂标歪邦壶蛤围酞瓤冷瓣害钮塘蔷矢豹甫搔氰丧疫载弄拯锐桃幕尹衡粥果蝴羞肄抡瓦颤召跌内口遂叛区膏硝宵絮历悟够魔单略靖芽睹卉禾辆厨玛物要钉凡掇精驰饰菠弃淹腿吮萨奶辖焰技睹烤厕堆庄呸嚣氦拘占此俐拦抒咬涣寂坚使映嫉酪牲底哥湛孝蜂峙噪咨渗映角芍开如尊斌臼川默贷偶肛秃京格莆伤孺周撅苔奔栓彼琐找绪师袱勋鸵努荚辊信刁位何忽暂辊兰豫叔现碰瞎潮镊之循杉惜弦拾屑党羽锤负倚锤r