在日常的生活和工作中我们经常出现自卑、渺小或孤独的感觉，这种感觉是我们不需要的也是对我们不利的，因为它是消极的与成功的心理和胜利的人生背道而驰的。那么是什么原因造成的这种不良心理反应呢？问题就在于我们的心灵没有与这个世界形成有效的沟通。我们知道这个世界是一个人与人的世界，与这个世界沟通实质上就是与这个世界上的人的沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说无论我们在做什么或想做什么，要想获得成功必须善于与人沟通，在商场有句名言说人脉就是钱脉说的就是这个道理，一个推销员要想把产品推销出去就的通过广告、介绍、登门拜访等才能将产品卖出去，如果你想在工作中游刃有余就的跟公司内的上司同事妥善的沟通好关系，才能打痛自己的成功之路。即便是年轻人谈恋爱也要机敏的把握住对方的特殊心理才能成功的跨入对方感情世界中去。因此沟通永远是人们在生活和事业中应该掌握的首要技能。从谋种意义来将它是我们获得财富幸福快乐和健康的最有效的手段和策略。俗话说：“两军相遇智者胜”千智万智以攻心为上。在人与人沟通交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的事。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法，只要以成功的原则为指导，并掌握一些形之有效的技巧，自然就能很容易的敲开任何人的这扇大门。在此，我们应该牢记，攻人心的策略，不仅靠理性的力量，很大程度上，依赖于一个人的情商，因为人心虽然坚固，但也十分脆弱，一旦找准关键要点，无论是对同事，对恋人，对上司，对下属，还是对陌生人，只要用心去做，其结果往往出人意料，事半功倍，在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的是，要了解人和人的本性。这是我们打开人心大门和提高交往能力的开始。一、了解人和人性。提高人际交往能力，就必须先了解人和人的天性。当你能正确的了解人和人的天性的时候，当人明白了，为什么他那样做，他在特定的情况和环境下，对事物做出这样或那样不同的反应时，那时，也只有在那时，你才能成为一个成功掌握人际交往信息的人，了解人和人的天性，必须要先了解人的本质，要设身处地的用对方的眼光看事情，而不能用自己的眼光来看待，更不能用自己的看法强加于人，人到底是什么样的，人首先是对自己感兴趣，而不是对其他人感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物，谁都是这样的，包括你。你对你自己的兴趣胜过你对世界上的其它人，这就是人类的本性，你一定要体会明白这一点，因为人类的行为是受自己的r